Coordinador de Operaciones para Invitados en el Área Exterior – Solo Días de Partido

Descripción

Resumen: El Coordinador de Operaciones para Invitados en el Área Exterior apoya las llegadas y salidas de los invitados V/VIP, garantizando una navegación fluida y la resolución eficaz de incidencias durante la Copa Mundial de la FIFA 26™. Aspectos destacados: 1. Coordinar el flujo de invitados V/VIP en un importante evento deportivo internacional 2. Colaborar con equipos diversos para garantizar una experiencia impecable para los invitados 3. Resolver de forma proactiva problemas de control de multitudes **Coordinador de Operaciones para Invitados en el Área Exterior \- Solo Días de Partido** ============================================================================= En FIFA26, nuestra visión es unir al mundo mediante el mayor evento deportivo de todos los tiempos. La Copa Mundial de la FIFA 26™ marcará la primera vez que el torneo cuente con 48 equipos y sea organizado por tres países: Canadá, México y Estados Unidos. Este nuevo formato redefinirá la excelencia, generando oportunidades únicas para una mayor participación y compromiso de aficionados y jugadores en Norteamérica y en todo el mundo. Ahora es su momento para ser un agente de cambio y formar parte del equipo que planificará y llevará a cabo esta experiencia extraordinaria e inolvidable. **EL PUESTO** ---------------- El Coordinador de Operaciones para Invitados en el Área Exterior depende jerárquicamente del Gerente de Operaciones para Invitados del Estadio y será un miembro clave del equipo de Operaciones para Invitados de FIFA26, trabajando en estrecha colaboración con los departamentos de Transporte, Seguridad y Protección, Relaciones con los Invitados y otras personas clave responsables de ejecutar las operaciones principales para los invitados V/VIP en el estadio asignado. Las principales responsabilidades y funciones del Coordinador de Operaciones para Invitados en el Área Exterior para la Copa Mundial de la FIFA 26™ incluyen:* Guiar y apoyar el flujo de llegada de los invitados V/VIP, asegurando una bienvenida oportuna y una navegación clara hacia los puntos de entrada. * Utilizar herramientas de seguimiento de los invitados V/VIP para garantizar que estos sean dirigidos con precisión a sus puntos de salida designados tras el partido. * Coordinarse con el personal de seguridad y del evento para asegurar una entrada fluida de los invitados, manteniendo un alto nivel de profesionalismo y confidencialidad. * Mantener una comunicación eficaz con otros miembros del equipo, el personal del estadio y la seguridad para facilitar el movimiento ágil de los invitados durante sus llegadas y salidas. * Identificar y resolver de forma proactiva cualquier problema de control de multitudes, asegurando que los invitados seleccionados puedan desplazarse sin inconvenientes hasta sus puntos de entrada y salida. * Resolver de forma proactiva incidencias in situ y reportarlas de inmediato al Gerente de Operaciones para Invitados del Estadio. **SU PERFIL** ---------------- **RESPONSABILIDAD:** Demostrar compromiso con las responsabilidades asumidas y analizar objetivamente su propia conducta, asumiendo las consecuencias de sus propias acciones y/o decisiones y aprendiendo de sus errores. **TOMA DE DECISIONES:** Capacidad para identificar y adoptar decisiones con rapidez en situaciones críticas, tomar la iniciativa y asumir riesgos calculados, explorar soluciones alternativas y responder con prontitud ante circunstancias imprevistas. **INCLUSIÓN:** Lograr objetivos organizacionales compartidos al compartir información con colegas de todos los niveles y divisiones, influir tangiblemente en los demás y mantener una red de contactos de apoyo. **INICIATIVA:** Capacidad para abrir nuevos caminos, buscar soluciones no convencionales y generar ideas innovadoras. **INNOVACIÓN:** Capacidad para abrir nuevos caminos, buscar soluciones no convencionales y generar ideas innovadoras. **LIDERAZGO:** Capacidad para liderar a sus contactos/colegas/socios, fomentar el trabajo en equipo y delegar autoridad/poder de toma de decisiones, según sea necesario, para obtener los resultados esperados y aprovechar de forma eficiente las habilidades y talentos del equipo. **VISIÓN:** Capacidad para percibir el impacto ambiental global de la organización, anticipar las consecuencias de las decisiones, comprender las misiones organizacionales y formular planes estratégicos. **Formación y calificaciones** * Licenciatura en un campo relevante (organización de eventos, gestión deportiva) * Programas académicos centrados en Organizaciones Internacionales o Gestión Deportiva son preferibles, aunque no obligatorios **Experiencia laboral** * Más de 2 años de experiencia en hostelería y gestión de invitados, con experiencia operativa * Conocimientos sólidos y experiencia en operaciones de estadios, experiencia y hospitalidad para invitados V/VIP. * Experiencia en el apoyo a programas de hospitalidad para invitados V/VIP en importantes eventos deportivos **Idiomas** * Dominio fluido del inglés. El conocimiento del español y/o francés es un valor añadido **Tecnología** * Competencia en MS Office (Excel, Word, PowerPoint) *Además, FIFA 26 ofrece un paquete competitivo de beneficios, que incluye seguro médico, dental y visual, seguro de discapacidad, seguro de vida y un plan de jubilación 401k.* **Acerca de FWC2026** ----------------- **La Copa Mundial de la FIFA 26™ marcará la primera vez que el torneo cuente con 48 equipos y sea organizado por tres países: Canadá, México y Estados Unidos.** Este nuevo formato redefinirá la excelencia, generando oportunidades únicas para una mayor participación y compromiso de aficionados y jugadores en Norteamérica y en todo el mundo. Ahora es su momento para ser un agente de cambio y formar parte del equipo que está planificando y llevando a cabo esta experiencia única e inolvidable. **Tipo de contrato** Contrato a plazo fijo **Ubicación** Ciudad de México **Modalidad de trabajo** Presencial