Asesor de Cobranza

Descripción

Resumen del Puesto: Totalplay busca un Gestor de Cobranza Temprana para la recuperación de cartera y contención de cuentas de no pago de primera factura mediante gestión telefónica y en domicilio. Puntos Destacados: 1. Experiencia en cobranza, ventas y atención al cliente 2. Trabajo en campo ocasionalmente 3. Recuperación de cartera Totalplay es una empresa Mexicana de Grupo Salinas líder en el ramo de TELECOMUNICACIONES comprometida con la igualdad laboral y no discriminación, solicita tu talento en: Gestor De Cobranza Temprana (No Pago Primer Factura) Requisitos: Preparatoria trunca o concluida Experiencia en cobranza, ventas y atención al cliente. Conocimiento de paquetería office Disponibilidad de tiempo Trabajo en campo ocasionalmente Recuperación de cartera Actividades: Cumplir con los objetivos de las carteras de no pago primer factura y/o bucket delimitados por estrategia central. Realizar la contención de cuentas de no pago primer factura por medio de la gestión telefónica y/o en domicilio del 100% de las carteras asignadas. Trabajar por medio de la gestión telefónica y/o en domicilio la cartera temprana de clientes no localizados y/o con negativa de pago asignada por cobranza central. Responsable de la cartera temprana del día 25 al día 56 de atraso. Reportar hallazgos, causas y/o motivos de no pago (sin factura, no conoce los métodos de pago, entre otros) con mayor frecuencia. Documentar interacción con el cliente en sistema Salesforce / Dashboard. Responsable de la gestión e indicador de NPPF del día 25 al 199 de atraso Logro de objetivo de asignación del 60% Ofrecemos: Sueldo: $9,452.40 base mensual Bono asegurado 1547.60 al mes Bono de productividad mensual (por cuenta recuperada) Pago quincenal Prestaciones de ley. Beneficios en Grupo Salinas Horario: Lunes a viernes 9:00 am a 7:00 con 2 horas de comida. Sábado de 9:00 am a 2:00 pm. Domingo rotativo. -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General años de experiencia Edad: entre 26 y 48 años Palabras clave: advisor, asesor, cobro, payment, collection