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Resumen del Puesto: Buscamos un técnico para Innova Print con experiencia en atención al cliente, responsable de mantener sistemas, dar seguimiento a problemas y asegurar la satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional continuo. 2. Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. 3. Herramientas tecnológicas de última generación. Innova Print es una empresa líder en el sector de tecnologías de la información, expertos en brindar soluciones innovadoras en impresión y seguridad informática. Nuestra misión es ofrecer servicios de alta calidad que superen las expectativas de nuestros clientes. Trabajar con nosotros significa formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, donde valoramos el desarrollo profesional y personal de cada uno de nuestros colaboradores. **Requisitos del puesto** * Educación mínima: Técnico en áreas relacionadas con tecnologías de la información. * *Experiencia deseable en atención a clientes, mesa de ayuda o funciones administrativas (1 año).* * Manejo medio de paquetería Office (Excel) * Facilidad para aprender uso de sistemas internos/plataformas web. * Capacidad de trabajo en equipo y de comunicación efectiva. **Responsabilidades del puesto** * Mantener actualizado el sistema con la información de los activos arrendados y/o servicios administrados. * Dar seguimiento y solución a los problemas encontrados con los activos arrendados y/o servicios administrados, los vacíos y la satisfacción de los clientes. * Cumplir correctamente todos los pasos de los procesos en los que participa, realizando y empleando la información, formatos, políticas, acciones y comunicaciones requeridas. * Realizar una correcta visualización de los sistemas necesarios para el monitoreo de suministros y fallas de activos. * Mantener una adecuada disciplina laboral: asistencia y puntualidad, uso adecuado del uniforme o ropa laboral, lenguaje y comunicación profesional y ética de trabajo. **Prestaciones** * Prestaciones de ley * Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional continuo. * Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. * Herramientas tecnológicas de última generación para el desempeño óptimo de las funciones. Horario de trabajo: lunes a viernes, sábados medio día Ubicación: Monterrey N.L. *Impulsamos el desarrollo profesional equitativo entre nuestros empleados independientemente de su procedencia, raza, género, religión, color de piel, preferencia sexual, estado civil, discapacidad, siendo una empresa que apoya la inclusión.* Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $11,200\.00 \- $11,400\.00 al mes Beneficios: * Opción a contrato indefinido Lugar de trabajo: Empleo presencial
