Descripción del puesto: **Key Account Developer (Logistics)** Buscamos a un profesional con visión estratégica y enfoque en resultados para desempeñarse como **Key Account Developer**, encargado de fortalecer las relaciones con clientes clave, generar nuevas oportunidades de negocio y garantizar una experiencia excepcional mediante soluciones logísticas innovadoras. Este rol tiene un impacto directo en el crecimiento rentable de las cuentas asignadas. **Responsabilidades clave:** * Diseñar e implementar estrategias comerciales enfocadas en las necesidades del cliente. * Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes en niveles estratégicos, tácticos y operativos. * Garantizar el cumplimiento de niveles de servicio y resolución eficiente de conflictos. * Detectar oportunidades de crecimiento en cuentas existentes a través de **up selling** y **cross selling**. * Prospectar clientes nuevos de forma estratégica * Crear perfiles de oportunidad (PORE) para diseñar una entrada efectiva en cuentas nuevas. * Realizar visitas a instalaciones del cliente para identificar oportunidades dentro de la cadena de suministro. * Gestionar riesgos y escalamientos, y priorizar oportunidades de alto valor para la empresa. * Evaluar el grado de madurez de las cuentas para activar acciones de desarrollo comercial. **Indicadores Clave (KPI's):** * Desarrollo de pipeline (leads y montos) * Tasa de éxito en cierres (win rate) * Satisfacción del cliente (NPS) * Rentabilidad y margen por cuenta * Nuevos negocios firmados (signings) * Cumplimiento de metas de ventas netas y gross margin * Calidad del pipeline comercial **Perfil requerido:** **Formación académica:** * Licenciaturas o Ingenierías en áreas como Administración, Comercio Internacional o similares *(no restrictivo si se cuenta con experiencia relevante)*. **Requisitos adicionales:** * **Visa y pasaporte vigentes (deseable)** * Inglés avanzado * Manejo de CRM y herramientas digitales * Dominio de Excel y PowerPoint * Conocimiento en gestión de proyectos (PMO) y marketing digital **Ubicación y horarios** * San Pedro Garza García N.L. * Lunes a Viernes 8:00 am a 18:00 * Hibrido (2 días desde casa 3 en oficina) **Sueldo y prestaciones** * Aguinaldo: 37\.5 días * Ayuda Educación: 17 días * Bono Despensa: 10% topado * CAC: 7\.5 días * Fondo de Ahorro: 13% topado * Vacaciones: 12 días * Prima Vacacional: 55% * Bono CP: 4 meses * Check Up Anual * Seguro 24 meses (vida) * Vales Complemento Despensa 105 por socio y 73 dependiente económico (Solo Mty) * Vales Gasolina: $4,170 (Solo Mty) ¡UNETE A NUESTRO EQUIPO! Interesados favor de enviar su CV a karen.acosta@celekta.com indicando "Key Account Developer (Logistics)" en el asunto. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $45,000\.00 \- $55,000\.00 al mes Beneficios: * Opción a contrato indefinido Lugar de trabajo: Empleo presencial