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Resumen: Únase al equipo OTS de Amazon como Ingeniero de Soporte de TI I, implementando soluciones técnicas innovadoras, brindando soporte experto y impulsando la excelencia operativa. Aspectos destacados: 1. Dar forma al futuro de la tecnología del comercio electrónico 2. Colaborar con equipos globales para mejorar la infraestructura de TI 3. Desarrollarse en un entorno dinámico que ofrece soluciones innovadoras de TI **DESCRIPCIÓN** --------------- Revolutionize Global Operations with Amazon OTS En el corazón de Amazon se encuentra nuestro equipo de Operaciones, reconocido por entregar excelencia a una velocidad y escala sin precedentes. Cada día, nuestras instalaciones procesan y entregan millones de productos a clientes de todo el mundo. OTS \- OpsTech Solutions constituye la columna vertebral de esta operación masiva, brindando soporte de TI las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para mantener funcionando sin interrupciones nuestra red mundial. Su rol como Ingeniero de Soporte de TI I Únase a nosotros para dar forma al futuro de la tecnología del comercio electrónico. Como Ingeniero de Soporte de TI I, usted: Implementará soluciones técnicas innovadoras en instalaciones regionales Brindará soporte experto para hardware, sistemas operativos y aplicaciones empresariales Pensará de forma creativa para resolver desafíos únicos más allá de los procedimientos estándar Colaborará con equipos globales para mantener y mejorar nuestra infraestructura tecnológica Impulsará la excelencia operativa mediante la resolución práctica de problemas ¿Por qué Amazon OTS? Ofrecemos mucho más que un simple empleo: Salario competitivo y beneficios integrales desde el primer día Cobertura médica que comienza inmediatamente Entorno laboral informal y práctico (¡sí, se aceptan jeans y camisetas!) Oportunidad de trabajar con herramientas y tecnologías innovadoras. Crecimiento profesional en un entorno dinámico y global Únase a nuestro equipo de solucionadores de problemas que se enorgullecen de impulsar a la empresa más centrada en el cliente del mundo. Ayúdenos a escribir el siguiente capítulo en la evolución tecnológica de Amazon. Responsabilidades principales del puesto Responsabilidades clave: Operaciones técnicas * Impulsar la excelencia de la red mediante ingeniería avanzada, gestión de infraestructura y administración de sistemas * Mantener la disponibilidad y el rendimiento de los sistemas críticos durante las horas operativas * Ejecutar proyectos técnicos locales desde su concepción hasta su finalización Resolución de problemas y mejora de procesos * Realizar análisis de causa raíz para resolver desafíos operativos * Diseñar e implementar soluciones y procesos eficientes de TI * Elaborar y mantener documentación técnica y procedimientos estándar Soporte al cliente y colaboración * Colaborar con la dirección y los equipos para mejorar la infraestructura de TI * Brindar soporte técnico experto en múltiples instalaciones * Proporcionar asistencia remota a equipos distribuidos * Viajar dentro de la región para atender necesidades presenciales según sea necesario Este puesto combina experiencia técnica práctica con resolución estratégica de problemas para garantizar operaciones sin interrupciones en nuestra red de instalaciones. El candidato ideal se desarrolla en un entorno dinámico y siente pasión por ofrecer soluciones innovadoras de TI.**CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * 1\+ años de experiencia con tecnologías Windows Server: AD, DFS, Servicios de impresión, SCCM * 2\+ años de experiencia en solución de problemas en un entorno multiusuario de alta disponibilidad * 2\+ años de experiencia en redes (por ejemplo, DNS, DHCP, SSL, modelo OSI y TCP/IP) * 2\+ años de experiencia brindando soporte a sistemas operativos corporativos Windows, Mac o Linux * 2\+ años de experiencia apoyando y manteniendo un entorno de red corporativa * Certificaciones CompTIA A\+, CompTIA Network\+, Cisco/CCNA, Linux (Red Hat), hardware de Microsoft (instalación), AWS u otras certificaciones relevantes del sector * Experiencia en habilidades de comunicación en inglés, tanto escritas como verbales **CALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- * 2\+ años de experiencia en redes informáticas * Título universitario en TI, ciencias de la computación o equivalente Nuestra cultura inclusiva empodera a los Amazonians para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que presenta su solicitud no aparece en la lista, comuníquese con su socio de reclutamiento.
