**DESCRIPCIÓN** --------------- Cuando te unes a Amazon como Gerente de Área por Turno, adquieres experiencia liderando un equipo grande y diverso para garantizar que tu área del negocio se mantenga al ritmo de la demanda. En este rol práctico, aprenderás sobre la complejidad de las operaciones en una empresa global y lo que se requiere para que todo funcione sin interrupciones. Mientras implementas el enfoque de tu equipo para impulsar la productividad, también trabajarás estrechamente con tus colegas para abordar desafíos, lo que significa que ningún día será igual al anterior. Amazon busca líderes con alto potencial, listos para asumir responsabilidad por su impacto en Amazon Operations como gerentes de nivel inicial que trabajan para convertirse en la empresa más centrada en el cliente del mundo. Tu capacidad de liderazgo será puesta a prueba hasta su máximo potencial. Como líder de primera línea, tendrás la oportunidad de invertir verdaderamente en los demás y desarrollar un estilo de liderazgo centrado en las personas, mientras dominas las herramientas, procesos y operaciones que han creado la empresa más centrada en el cliente del planeta. Si deseas participar en la definición continua del futuro del comercio electrónico minorista y eres dinámico y un autodidacta organizado, únete a nuestro equipo en Amazon Operations. Detalles del puesto: * Este puesto es completamente presencial y requiere flexibilidad para trabajar y rotar turnos: fines de semana, días festivos y/o turnos nocturnos, así como la capacidad de trabajar horas extras tanto en temporada alta como cuando sea necesario. Responsabilidades clave del puesto * Promover una cultura de seguridad y bienestar * Analizar e implementar acciones correctivas para garantizar niveles constantemente altos de calidad y productividad, y cumplir con los objetivos comerciales en todos los turnos * Apoyar y liderar a un equipo y realizar tareas administrativas, al mismo tiempo que se construye y apoya una sólida cultura de equipo * Analizar el desempeño y proponer mejoras de procesos para optimizar el trabajo y mejorar el servicio al cliente * Promover las mejores prácticas y las mejoras continuas de los procesos en tu equipo en áreas como salud y seguridad, y productividad * Colaborar con otros gerentes para estandarizar los procesos por turnos Un día en la vida Trabajarás por turnos y estarás ubicado en uno de nuestros centros operativos. Tu principal enfoque será mantener los estándares de seguridad dentro de tu equipo y en todo el centro. También monitorearás y mantendrás la eficiencia de los procesos. Tus días siempre incluirán priorizar la gestión rutinaria del equipo y las tareas operativas diarias, además de otras tareas como resolución de incidencias individuales, trabajo de mejora de procesos y planificación operativa de contingencia a gran escala. Ser una parte clave del equipo de operaciones implica colaborar con colegas de otros equipos y con socios externos para garantizar que cumplamos con las demandas y metas de nuestros clientes. Esto incluirá analizar datos y métricas de desempeño con los líderes de tu área comercial, así como discutir las ventajas y desventajas operativas de las mejoras técnicas con ingenieros. Acerca del equipo Amazon Logistics, o AMZL, se encarga de las tareas de entrega de «última milla» en asociación con empresas distribuidoras externas. Utilizamos el pensamiento creativo y las iniciativas de mejora continua para entregar millones de productos físicos a nuestras y nuestros clientes. Nuestro objetivo es hacer que la experiencia de entrega de nuestros clientes sea lo más fluida posible y lanzar soluciones globales de entrega para nuestros conceptos más recientes, como Amazon Fresh, Prime Now y Amazon Restaurants. Hay dos aspectos en lo que hacemos. Nuestros asociados «bajo techo» procesan millones de productos para su envío a nuestros equipos de entrega. Nuestro equipo está centrado en las personas y ofrece apoyo, especialmente porque muchas de nuestras personas trabajan durante la noche. Nos enfocamos principalmente en las operaciones, con turnos de 24/7 en la mayoría de nuestras ubicaciones. Mientras tanto, nuestras personas «en la carretera» trabajan con Amazon Flex —una red de contratistas de entrega. Cada año, elevamos continuamente la barra de la experiencia del cliente con nuevos servicios innovadores de entrega. Buscamos nuevas formas de superar los desafíos logísticos comunes en la industria y nuevas ideas para reducir nuestra huella de carbono.**CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Título universitario o equivalente * 2\+ años de experiencia con métricas de desempeño, mejora de procesos o técnicas lean * Disponibilidad para trabajar con horarios/turnos/áreas flexibles, incluidos fines de semana, noches y/o días festivos * Conocimientos avanzados de Microsoft Excel, incluidas: tablas dinámicas, macros, funciones INDEX/COINCIDIR, BUSCARV, VBA, vínculos de datos, etc. * Habilidades intermedias de comunicación en inglés. **CALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- * 2\+ años de experiencia en operaciones logísticas * Maestría en Administración de Empresas (MBA) o similar * Título universitario en administración de empresas, ingeniería, operaciones, cadena de suministro, transporte o áreas relacionadas. * Dominio avanzado del inglés (nivel C1\+) Nuestra cultura inclusiva empodera a los empleados de Amazon para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tienes una discapacidad y necesitas una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visita https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que solicitas no aparece en la lista, ponte en contacto con tu socio reclutador.
Juan García
Indeed · HR
Juan García
Indeed · HR
