**DESCRIPCIÓN** --------------- Amazon México Operaciones de Cumplimiento busca un Ingeniero de Procesos (IP) de Control de Inventarios y Aseguramiento de la Calidad (ICQA) para trabajar en el equipo ACES (Sistemas de Excelencia al Cliente de Amazon). El equipo de IP es un grupo de líderes operativos que impulsa la estabilización, normalización y mejora continua de los procesos en la red de centros de cumplimiento de Amazon. Este equipo es fundamental para establecer un desempeño de red de clase mundial en todos los flujos de proceso, acelerar la implementación de avances tecnológicos y fortalecer la competencia técnica y el conocimiento de procesos de los líderes operativos en toda la red de centros de cumplimiento (FC). A medida que Amazon México sigue expandiendo rápidamente su huella de centros de cumplimiento e incorporando nuevos talentos a la organización, debemos asegurar que los equipos operativos cuenten con la experiencia funcional necesaria para lograr con éxito las mejoras esperadas derivadas de los avances tecnológicos y las mejoras de procesos a escala de red. El equipo impulsará el control de procesos y el desplazamiento del desempeño promedio, con el resultado de minimizar la variación entre turnos y entre regiones y centros, para entregar un sólido desempeño operativo (OP). El equipo trabajará estrechamente con el gestor de proyectos (PM) de ACES, los equipos de lanzamiento, operaciones, ingeniería y equipos de confiabilidad y mantenimiento (RME), para mejorar las métricas de entrada de cada flujo de proceso priorizando y canalizando recursos hacia las brechas identificadas en dichas métricas. Responsabilidades principales del puesto Como IP, será responsable de diseñar iniciativas desde cero e impulsar pruebas y estudios piloto dentro de un cronograma estricto asignado. Este puesto requiere la capacidad de demostrar propiedad sobre sus iniciativas, comprenderlas en detalle e influir para obtener resultados significativos que se traduzcan en ganancias tangibles de productividad y eficiencia en toda la red. Algunas de las responsabilidades clave del puesto incluyen: * Liderar iniciativas estratégicas de mejora de procesos en múltiples centros de cumplimiento (FC) * Diseñar e implementar proyectos de normalización a escala de red * Desarrollar y optimizar procedimientos operativos estándar (POE) para maximizar la eficiencia operativa * Impulsar la toma de decisiones basada en datos mediante análisis avanzados * Colaborar con los líderes de los FC para ejecutar estrategias de mejora * Capacitar y desarrollar a los equipos operativos en excelencia de procesos * Liderar proyectos multifuncionales con los equipos de ingeniería, formación y operaciones Un día típico en este puesto El día a día de un Ingeniero de Procesos ACES de ICQA (Control de Inventarios y Aseguramiento de la Calidad) gira en torno a garantizar la precisión del inventario y el control de calidad en múltiples centros de cumplimiento (FC). El día suele comenzar con la revisión de los informes nocturnos de discrepancias de inventario y el análisis de las métricas de desempeño de ACES. A lo largo del día, realiza las siguientes actividades: * Supervisar en tiempo real las métricas de precisión del inventario en los FC asignados * Colaborar con los equipos locales de ICQA para solucionar problemas en los procesos de conteo * Liderar sesiones de resolución de problemas con los líderes de los FC cuando surgen problemas sistemáticos de inventario * Revisar y validar nuevos procesos de conteo antes de su implementación a escala de red * Desarrollar y mantener documentación de trabajo estándar para los procedimientos de control de inventario * Realizar auditorías periódicas sobre la ejecución y el cumplimiento de ACES Interactúa frecuentemente con: * Gerentes y asociados locales de ICQA * Gerentes de operaciones * Equipos de desarrollo de software * Otros ingenieros de procesos en distintas redes * Equipos de aseguramiento de la calidad * Especialistas en prevención de pérdidas Su enfoque permanece centrado en la mejora continua de la precisión del inventario, mientras optimiza la eficiencia laboral mediante sistemas automatizados. El éxito se mide mediante la reducción de la varianza de inventario, la mejora de la precisión de los conteos y el mantenimiento de una alta disponibilidad del sistema. Los principales desafíos incluyen equilibrar los requisitos de precisión con la productividad operativa, gestionar múltiples prioridades de FC y garantizar una ejecución consistente en distintos sitios y regiones. Acerca del equipo Visión: Convertirse en referencia mundial de Operaciones mediante el impulso de la Excelencia Operativa Misión: Promover la cultura de innovación y excelencia de Amazon influyendo en los equipos operativos para que identifiquen, prioricen y desplieguen mecanismos y soluciones escalables que optimicen los recursos y logren los objetivos comerciales.**CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Título universitario o superior * Experiencia liderando mejoras de procesos, desarrollo de sistemas y gestión de proyectos * 8 años o más de experiencia en entornos operativos de manufactura de alto volumen o de adquisiciones * Capacidad fluida para hablar, escribir y leer en inglés, así como para recibir instrucciones en inglés * 5 años o más de experiencia en gestión e implementación de proyectos, o certificación Six Sigma Cinturón Verde * Capacidad para pensar tanto estratégica como tácticamente **CALIFICACIONES DESEABLES** ---------------------------- * 2 años o más de experiencia en análisis de datos utilizando herramientas como Excel, tablas dinámicas, SQL, Tableau u otra experiencia equivalente * Certificación Six Sigma Cinturón Negro, o 1 año o más de experiencia en gestión de equipos, responsabilidades presupuestarias, gestión de proveedores, resolución de problemas y relaciones con clientes o usuarios * Título de maestría * 2 años o más de experiencia en Amazon, o experiencia operando una tienda o unidad de negocio * Experiencia priorizando y manejando múltiples tareas simultáneamente, manteniendo el compromiso con las fechas límite, o experiencia en gestión de proyectos de principio a fin * Experiencia comunicándose verbalmente y por escrito con la alta dirección y los clientes Nuestra cultura inclusiva empodera a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluida la asistencia para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país o región en el que presenta su solicitud no aparece en la lista, póngase en contacto con su socio de reclutamiento.
Juan García
Indeed · HR
Juan García
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