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Resumen del Puesto: Buscamos un Coordinador de Operaciones para supervisar, coordinar, estandarizar y optimizar la operación de condominios, siendo el enlace entre dirección y equipo operativo. Puntos Destacados: 1. Coordinación y optimización de operaciones de condominios 2. Enlace estratégico entre dirección y equipo operativo 3. Liderazgo, desarrollo de equipos y mejora continua **Descripción del puesto** Somos una empresa dedicada a la administración de condominios. Buscamos un Coordinador de Operaciones responsable de supervisar, coordinar, estandarizar y optimizar la operación de los condominios bajo administración. Será el enlace entre la dirección y el equipo operativo (administradoras), asegurando el cumplimiento de procesos, la calidad del servicio, la eficiencia operativa y la satisfacción de clientes. **Funciones Generales** ● Supervisar el desempeño de las administradoras en los condominios. ● Asegurar el cumplimiento de políticas, procesos y estándares operativos. ● Estandarizar la operación entre todos los desarrollos. ● Monitorear indicadores de desempeño (KPIs) operativos y de servicio. ● Detectar áreas de mejora y proponer estrategias de optimización. ● Coordinar y supervisar proveedores a nivel general (mantenimiento, seguridad, etc.). ● Validar la correcta ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos. ● Dar seguimiento a incidencias críticas y resolución de problemas complejos. ● Asegurar la calidad en la atención a residentes y comités. ● Participar en juntas estratégicas con clientes o mesas directivas. ● Capacitar y desarrollar al equipo de administradoras / jefes operativos. ● Evaluar desempeño del personal operativo y proponer acciones correctivas. ● Controlar y dar seguimiento a reportes operativos de todos los condominios. ● Optimizar recursos y buscar eficiencias operativas. ● Implementar mejoras continuas en procesos y servicio. ● Fungir como enlace entre dirección y operación. ● Alinear a todos los condominios con los objetivos de la empresa. **Habilidades y conocimientos** ● Liderazgo y manejo de equipos. ● Alta capacidad de organización y seguimiento. ● Conocimientos de plataformas de administración de condominio. ● Pensamiento analítico y resolución de problemas. ● Enfoque a resultados y mejora continua. ● Excelente comunicación y negociación. ● Toma de decisiones bajo presión. ● Orientación al cliente y servicio. ● Proactividad e iniciativa. ● Capacidad para estandarizar procesos. ● Manejo de conflictos. ● Atención al detalle y visión global. ● Manejo de indicadores (KPIs). ● Uso de paquetería Office (Excel intermedio\-avanzado). ● Manejo de sistemas administrativos. ● Deseable experiencia en administración de condominios o servicios. **Requisitos** * Licenciatura o Ingeniería (Administración, Industrial, Arquitectura, afín). * Vehículo propio * Horario laboral: lunes a viernes de 9:00am a 5:00pm y sábados de 9:00am a 3:00pm Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $17,000\.00 \- $19,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial
