Categorías
···
Entrar / Registro
Resumen: Amazon busca un gerente altamente calificado y motivado para dirigir diariamente el control de inventario, la garantía de calidad y las actividades de capacidad en un almacén. Aspectos destacados: 1. Dirigir diariamente el control de inventario, la garantía de calidad y las actividades de capacidad 2. Apoyar, orientar y motivar a su personal por hora 3. Colaborar con los equipos de apoyo para cumplir los objetivos comerciales **DESCRIPCIÓN** --------------- En Amazon, trabajamos para ser la empresa más centrada en el cliente del mundo; por lo tanto, su rol como gerente es fundamental para lograr un equilibrio en dicha función. El equipo de Operaciones de Amazon busca un gerente altamente calificado y motivado para liderar la gestión diaria del control de inventario, la garantía de calidad y las actividades de capacidad en nuestro almacén. Las actividades de control de inventario y garantía de calidad desempeñan un papel crítico al liderar las mejores prácticas de clasificación, entrega y gestión de capacidad dentro del almacén, y, por ende, tienen un impacto directo en la capacidad de Amazon para servir a los clientes a tiempo. Responsabilidades clave del puesto Responsabilidades clave del puesto * Crear un equilibrio entre «trabajar duro» y «divertirse» con los asociados bajo su responsabilidad * Ejecutar auditorías internas y asegurar que el equipo cumpla con los objetivos comerciales * Apoyar actividades de mejora de procesos relacionadas con ineficiencias operativas y/o nuevas funciones que actualmente no se realizan en las operaciones diarias * Asistir en el desarrollo, documentación, implementación y monitoreo de los procesos comerciales clave que respaldan todos los procesos internos de AMZL México. * Seguimiento y análisis profundo de los KPI de operaciones dentro de la estación de entrega, implementación y desarrollo del flujo de trabajo y métricas de la estación de entrega según el trabajo estándar y el libro de procesos, para lograr mejoras año tras año. * Apoyar y promover activamente los cambios organizacionales. * Medir el desempeño de los conductores, su disciplina y la experiencia del servicio al cliente, realizar actividades de mapeo de procesos, implementar cambios y/o desarrollar nuevos procesos según sea necesario para mejorar la atención a los clientes de Amazon, centrándose en la reducción de costos. Un día en la vida Apoyar, orientar y motivar a su personal por hora. Gestionar la seguridad, la calidad, la productividad y las promesas de entrega al cliente Colaborar con todos los equipos de apoyo, incluidos Seguridad, Ingeniería, Prevención de Pérdidas, Garantía de Calidad y Recursos Humanos, para desarrollar planes que cumplan los objetivos comerciales, Levantar hasta 49 libras y empujar, jalar, agacharse, doblarse y alcanzar con frecuencia Permanecer de pie/caminar hasta 12 horas durante los turnos Trabajar en un entorno donde el nivel de ruido varía y puede ser elevado Trabajar en un entorno sujeto a temperaturas y condiciones climáticas variables (las estaciones de entrega incluyen departamentos de carga al aire libre) Subir y bajar escaleras de forma continua (aplica a instalaciones con escaleras) Acerca del equipo Amazon abrió sus puertas en 1995 y se esfuerza por ser la empresa más centrada en el cliente del mundo, donde los clientes pueden encontrar y descubrir cualquier artículo que deseen comprar en línea. El Gerente de Estación de Entrega brinda apoyo a las operaciones completas de la última milla dentro de una estación de entrega y es fundamental para dicha operación. Este rol tiene la responsabilidad de gestionar un equipo de más de 20 personas por hora, métricas de seguridad, rotación, nómina, turnos, vacaciones, horas extras y las métricas de Operaciones AMZL; eficiencia de entregas, número de rutas y costo por envío. Además, este rol brinda apoyo en la adquisición de herramientas, servicios y consumibles para la estación.**CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * 1 año o más de experiencia en gestión de empleados y desempeño * Disponibilidad para trabajar con horarios/turnos/áreas de trabajo flexibles, incluidos fines de semana, noches y/o festivos * 2 años o más de experiencia en métricas de desempeño, mejora de procesos o técnicas lean * Título universitario o equivalente * Inglés intermedio/conversacional * Habilidades de comunicación en español **CALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- * 1 año o más de experiencia en métricas de desempeño, mejora de procesos o técnicas lean Nuestra cultura inclusiva empodera a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que solicita no aparece en la lista, comuníquese con su socio reclutador.
