Queremos conocerte y que formes parte de Clínicas del Azúcar, Título del puesto: Agente de Citas Departamento: citas Objetivo del puesto: El agente de citas con enfoque en servicio al cliente es responsable del seguimiento a pacientes que han asistido a sus citas recientemente, con el objetivo de identificar barreras, verificar la calidad del servicio y registrar fricciones. Responsabilidades principales \- Realizar encuestas de seguimiento y satisfacción a pacientes que asistieron recientemente a sus citas, enfocándose en: Identificar barreras para realizar el tratamiento o el plan de alimentación. Verificar la calidad del servicio brindado en la sucursal. Registrar fricciones. Participar en campañas especiales de retención o servicio al cliente. Habilidades y competencias: Facilidad de palabra y excelente comunicación verbal. Capacidad para escuchar activamente y empatizar con los pacientes. Habilidad para resolver problemas de manera efectiva. Conocimiento básico de informática y herramientas de CRM. Requisitos: Experiencia en roles de atención al cliente o retención. Deseable experiencia previa en llamadas de call center. **Puesto Requerido:** Agente telefónico **Sucursal:** CAP Horario **Perfil requerido:** Experiencia mínima de un año en call center y campañas de atención a clientes **Lugar de Trabajo:** **Presencial call center nuevo en Guadalup** **Sueldo:** $9,000 al mes \+ bono por productividad. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $9,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial