Supervisor de Operaciones

Descripción

Resumen del Puesto: Supervisar y coordinar actividades operativas, rutas de trabajo, atención al cliente y aumentar la productividad y ventas del área. Puntos Destacados: 1. Supervisión y coordinación de personal técnico y supervisores 2. Planeación y control de rutas de servicio 3. Atención y seguimiento a incidencias operativas y de servicio al cliente Supervisor de Operaciones Ubicación: Santa Catarina, Nuevo León Modalidad: Presencial Sueldo: A tratar en entrevista Preferentemente vivir cerca de la zona Objetivo del puesto: Supervisar y coordinar las actividades operativas del equipo técnico, asegurando el cumplimiento de rutas de trabajo, la atención eficiente al cliente y el incremento de la productividad y ventas del área. Principales funciones: * Supervisión y coordinación de técnicos y supervisores. * Planeación y control de rutas de servicio. * Recepción y seguimiento de reportes diarios de cada técnico. * Validación y registro de evidencias de servicios realizados. * Confirmación y actualización de agendas con clientes, realizando ajustes según las necesidades del servicio. * Asignación de servicios al personal técnico (generalmente con programación previa). * Atención y seguimiento a incidencias operativas y de servicio al cliente, brindando soluciones rápidas y efectivas. * Control y seguimiento de comunicación operativa vía WhatsApp. * Coordinación de mapeo interno y externo de servicios. Reporta a: Gerente de Operaciones Experiencia y conocimientos deseables: * Manejo y supervisión de personal. * Experiencia en logística, operaciones o coordinación de servicios. * Facilidad de comunicación y seguimiento operativo. * Manejo de equipo de computación. * Conocimiento y manejo de Microsoft Office. Interesados favor de postularse por este medio. Escolaridad: Profesional concluida (Lic. Administracion, Ingeniero Industrial, alguna afin) Sueldo: $4,000\.00 \- $5,000\.00 a la semana Beneficios: * Estacionamiento de la empresa * Estacionamiento gratuito * Opción a contrato indefinido * Teléfono de la empresa Lugar de trabajo: Empleo presencial