Representante de Servicio al Cliente

Descripción

Resumen: Agente de servicio al cliente para brindar apoyo profesional, empático y preciso en casos de atención médica y compensación laboral. Aspectos destacados: 1. Funcionar como punto de contacto clave para pacientes y proveedores médicos 2. Excelente oportunidad para estabilidad y crecimiento 3. Trabajo significativo que ayuda a las personas a navegar situaciones importantes relacionadas con la atención médica Agente de servicio al cliente — Campaña de atención médica / compensación laboral · Actualmente buscamos agentes de servicio al cliente para unirse a la primera oleada de nuestra campaña de atención médica / compensación laboral. En este puesto, usted fungirá como punto de contacto clave para pacientes, proveedores médicos y otras partes interesadas, brindando apoyo profesional, empático y preciso por teléfono. Esta es una excelente oportunidad para personas con experiencia en centros de llamadas que buscan estabilidad, crecimiento y un horario de lunes a viernes. Responsabilidades principales Atender llamadas entrantes y salientes relacionadas con casos de atención médica y compensación laboral Proporcionar información clara, precisa y oportuna a los clientes Documentar minuciosa y correctamente las interacciones en los sistemas internos Cumplir con los procesos establecidos y las directrices de cumplimiento normativo Mantener en todo momento un alto nivel de profesionalismo, empatía y orientación al cliente Requisitos Nivel avanzado de inglés (B2+/C1) Experiencia previa en servicio al cliente Experiencia en centros de llamadas (obligatoria) Habilidades sólidas de comunicación y escucha activa Capacidad para trabajar en un entorno estructurado y acelerado Beneficios y remuneración Salario base: $17 500 MXN – $19 000 MXN (según experiencia) Vales de despensa Todos los beneficios legales conforme a la ley laboral mexicana Capacitación completamente pagada Horario de lunes a viernes Horario laboral fijo (sin turnos rotativos) ¿Por qué trabajar en One Call? · En One Call, creemos que nuestras personas son la base de nuestro éxito. Ofrecemos un entorno laboral estable, procesos claros y oportunidades de crecimiento dentro de un equipo profesional y solidario. Nuestra campaña de atención médica / compensación laboral ofrece un trabajo significativo, ayudando a las personas a navegar situaciones importantes relacionadas con la atención médica, mientras disfrutan de equilibrio entre la vida laboral y personal gracias a un horario de días hábiles y horas fijas. Ubicación laboral Colonia Los Doctores, Monterrey, Nuevo León. -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior — Bachillerato General 1 año de experiencia Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante