El Gerente del Área de Ventas Externas es un puesto profesional senior responsable de brindar liderazgo y dirección integral a un equipo de empleados con el fin de ejecutar las estrategias clave de la cartera en coordinación con el equipo de Ventas al Consumidor. El objetivo general de este puesto es garantizar la prestación fluida de servicios de apoyo a los clientes de Citi y orientar a los equipos directivos para alcanzar las metas de ventas. **Responsabilidades:** * Gestionar un equipo de 6 a 10 gerentes, incluyendo entrevistas y contratación, así como la gestión continua del desempeño; desarrollar y gestionar estrategias de planes de ventas minoristas y profesionales para la ejecución nacional/territorial en campo y llevar a cabo iniciativas de capacitación * Asistir en el desarrollo de estrategias a corto y largo plazo a nivel de producto para garantizar la ejecución del plan financiero * Responsable de la ejecución en campo de las iniciativas crediticias y del logro de las metas y objetivos crediticios * Colaborar con las partes interesadas clave para desarrollar e implementar una estrategia/modelo de contacto para los Representantes de Ventas Externas que cumpla con las directrices establecidas por los equipos de Socios y Gestión de Socios * Analizar informes semanales y mensuales de ventas, comprender el desempeño en campo e implementar planes de acción para asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas * Recopilar y comunicar inteligencia de mercado sobre las mejores prácticas, comentarios de los clientes y competencia en la geografía y vertical asignadas * Asistir en el desarrollo e implementación de un sistema de inteligencia de campo para la notificación oportuna de actividades competitivas, incluida la plataforma de Gestión de Relaciones con Clientes de Citi y sus análisis * Desarrollar y mantener relaciones con socios internos y minoristas, responder de manera oportuna a los problemas y preocupaciones crediticias escaladas y desarrollar programas nuevos y mejorados para incrementar las nuevas cuentas * Desarrollar y gestionar los presupuestos y gastos de los centros de costos * Satisfacer las necesidades de los clientes mientras se ofrece una experiencia excepcional al cliente es un comportamiento esperado de todos nuestros empleados y será medido mediante métricas específicas. * Evaluar adecuadamente los riesgos al tomar decisiones comerciales, prestando especial atención a la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y sus activos mediante el cumplimiento de las leyes, normas y regulaciones aplicables, la adhesión a las políticas, la aplicación de un juicio ético sólido respecto al comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales, y la escalación, gestión y reporte transparente de temas relacionados con los controles, además de supervisar eficazmente la actividad de otros y generar responsabilidad entre quienes no mantengan estos estándares. **Cualificaciones:** * 6 a 10 años de experiencia relevante * Experiencia en ventas/crédito obligatoria * Experiencia obligatoria en ventas externas y/o desarrollo de clientes * Experiencia en gestión de proyectos preferible * Conocimiento práctico de las prácticas y estándares industriales relacionados * Capacidad para trabajar el 50 % al 75 % del tiempo * Capacidad para trabajar desde una oficina en el hogar * Demostrar constantemente una comunicación escrita y verbal clara y concisa **Educación:** * Título universitario (licenciatura) o experiencia equivalente * Título de maestría preferible Esta descripción de puesto ofrece una revisión general a alto nivel de los tipos de trabajo realizados. Otras tareas relacionadas con el puesto pueden ser asignadas según sea necesario. Amib figura 3 (preferentemente) \- **Grupo de familias de puestos:** Ventas al Consumidor \- **Familia de puestos:** Ventas Externas \- **Tipo de jornada:** Jornada completa \- **Habilidades más relevantes** Consulte los requisitos enumerados anteriormente. \- **Otras habilidades relevantes** Para habilidades complementarias, consulte lo anterior y/o comuníquese con el reclutador. \- *Citi es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y los candidatos calificados serán considerados sin tener en cuenta su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.* *Si usted es una persona con discapacidad y necesita una adaptación razonable para utilizar nuestras herramientas de búsqueda y/o postularse a una oportunidad laboral, revise* *Accesibilidad en Citi* *.* *Consulte la* *Declaración de Política de Igualdad de Oportunidades en el Empleo de Citi* *y el cartel* *Conozca sus derechos* *.*