**DESCRIPCIÓN** --------------- Las operaciones están en el corazón del negocio de Amazon. Somos conocidos por nuestra velocidad, precisión y servicio excepcional. Nuestras instalaciones entregan decenas de miles de productos a cientos de países en todo el mundo, todos los días. En estos puestos clave, usted se incorporará para ayudarnos a superar nuestras metas de productividad y cumplir con las promesas que hacemos a nuestros clientes. Nuestra escala es amplia y nuestra presencia sigue creciendo. Nuestro objetivo es sencillo: ofrecer la mayor selección de productos y servicios del mundo, junto con la mejor experiencia de cliente del mundo. La misión principal del equipo de Optimización del Último Tramo consiste en analizar y diseñar estrategias operativas para la entrega en ruta, aprovechando conocimientos basados en datos para mejorar la eficiencia de las entregas. El Gestor de Optimización del Último Tramo desempeña un papel crucial como enlace entre las partes interesadas clave, incluidos los líderes de las estaciones de entrega, los programas de entrega, finanzas, planificación y equipos de apoyo, garantizando una comunicación fluida y la alineación respecto a los objetivos operativos. Al implementar iniciativas avanzadas de productividad y establecer métricas claras de desempeño, el equipo impulsa la mejora continua de la ejecución en ruta. Este enfoque estratégico permite que la red de entregas mantenga altos niveles de servicio mientras maximiza la eficiencia operativa y la rentabilidad en toda la operación del último tramo. Principales responsabilidades laborales 1\. Gestionar un entorno relacionado con la entrega directa de pedidos de Amazon a nuestros clientes, orientado a lograr la máxima eficiencia en el diseño de nuestras operaciones en ruta 2\. Gestionar las relaciones diarias con múltiples estaciones de entrega y partes interesadas 3\. Resolver problemas para cerrar brechas entre el desempeño real y las metas establecidas 4\. Colaborar con socios comerciales clave, tales como Planificación, Experiencia de Cumplimiento, Finanzas, Entrenadores Comerciales, Operaciones, ACES, HubDP, eDSP y Topología 5\. Determinar el volumen óptimo de asignación por canal junto con Planificación OTR, Finanzas y Programas de Entrega 6\. Gestionar el proceso RIM-Programación para garantizar un diseño óptimo de la flota 7\. Establecer el mecanismo de costos del último tramo junto con Operaciones Regional y Finanzas 8\. Brindar conocimientos a los gestores OTR durante su Academia 9\. Punto de contacto regional para Entregas por Hora Pagada (DPPH), con el fin de mejorar la ejecución de la Excelencia Operativa 10\. Proyectos de evaluación en ruta para garantizar la alineación con todas las estrategias, tales como Velocidad, Costo, SPR y DPPH 11\. Enfocarse en la optimización de la asignación por canal, proyectos de operaciones en ruta y optimización de las operaciones en ruta **CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Experiencia de 3+ años en gestión de programas o proyectos * Experiencia de 3+ años trabajando de forma transversal con equipos tecnológicos y no tecnológicos * Experiencia de 3+ años definiendo e implementando iniciativas de mejora de procesos mediante el uso de datos y métricas * Título universitario * Conocimientos avanzados de Excel (tablas dinámicas, funciones BUSCARV) y SQL * Experiencia definiendo los requisitos de un programa y utilizando datos y métricas para determinar mejoras * Capacidad de hablar, escribir y leer con fluidez en inglés **CALIFICACIONES DESEABLES** ---------------------------- * Experiencia de 3+ años liderando entregas de extremo a extremo y comunicando resultados a la alta dirección * Experiencia de 3+ años impulsando mejoras de procesos * Experiencia en gestión de partes interesadas, interactuando con múltiples actores en distintos niveles de la organización * Experiencia en diseño de procesos, gestión de proyectos y elaboración de cronogramas Nuestra cultura inclusiva capacita a los empleados de Amazon para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que está solicitando no aparece en la lista, comuníquese con su asociado de reclutamiento.