**DESCRIPCIÓN** --------------- Las operaciones están en el corazón del negocio de Amazon. Somos conocidos por nuestra velocidad, precisión y servicio excepcional. Nuestras instalaciones entregan decenas de miles de productos a cientos de países en todo el mundo, todos los días. En estos puestos clave, usted se unirá a nosotros para ayudarnos a superar nuestras metas de productividad y cumplir con nuestras promesas hacia los clientes. Nuestra escala es amplia y nuestra presencia sigue creciendo. Nuestro objetivo es sencillo: ofrecer la mayor selección de productos y servicios del mundo, junto con la mejor experiencia de cliente del mundo. La misión principal del equipo de Optimización del Último Tramo consiste en analizar y diseñar estrategias operativas para la ruta, aprovechando conocimientos basados en datos para mejorar la eficiencia de las entregas. El Responsable de Optimización del Último Tramo actúa como un enlace fundamental entre las principales partes interesadas, incluidos los líderes de las estaciones de entrega, los programas de entrega, finanzas, planificación y equipos de apoyo, garantizando una comunicación fluida y una alineación clara respecto a los objetivos operativos. Al implementar iniciativas avanzadas de productividad y establecer métricas claras de desempeño, el equipo impulsa la mejora continua de la ejecución en ruta. Este enfoque estratégico permite que la red de entregas mantenga altos niveles de servicio, maximizando simultáneamente la eficiencia operativa y la rentabilidad en toda la operación del último tramo. Principales responsabilidades laborales 1. Gestionar un entorno relacionado con la entrega directa de pedidos de Amazon a nuestros clientes, orientado a lograr la máxima eficiencia en el diseño de nuestras operaciones en ruta 2. Gestionar las relaciones diarias con múltiples estaciones de entrega y partes interesadas 3. Resolver problemas para cerrar brechas entre el desempeño real y las metas establecidas 4. Colaborar con socios comerciales clave tales como Planificación, Experiencia de Cumplimiento, Finanzas, Entrenadores Comerciales, Operaciones, ACES, HubDP, eDSP y Topología 5. Determinar el volumen óptimo de asignación de canales junto con Planificación OTR, Finanzas y Programas de Entrega 6. Gestionar el proceso RIM-Programación para garantizar un diseño óptimo de la flota 7. Establecer el mecanismo de costos del último tramo junto con Operaciones Regionales y Finanzas 8. Brindar conocimientos a los gerentes OTR durante su Academia 9. Punto de contacto regional para Entregas por Hora Pagada (DPPH) para mejorar la ejecución de la Excelencia Operativa 10. Proyectos de evaluación en ruta para garantizar la alineación con todas las estrategias, tales como Velocidad, Costo, SPR y DPPH 11. Enfocarse en la optimización de la asignación de canales, proyectos de operaciones en ruta y optimización de las operaciones en ruta **CUALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Experiencia de 3 años o más en gestión de programas o proyectos * Experiencia de 3 años o más trabajando de forma interfuncional con equipos tecnológicos y no tecnológicos * Experiencia de 3 años o más definiendo e implementando iniciativas de mejora de procesos mediante el uso de datos y métricas * Título universitario * Conocimientos avanzados de Excel (tablas dinámicas, funciones BUSCARV) y SQL * Experiencia definiendo requisitos de programas y utilizando datos y métricas para determinar mejoras * Capacidad de hablar, escribir y leer con fluidez en inglés **CUALIFICACIONES DESEABLES** ---------------------------- * Experiencia de 3 años o más liderando entregas de extremo a extremo y comunicando resultados a la alta dirección * Experiencia de 3 años o más impulsando mejoras de procesos * Experiencia en gestión de partes interesadas, interactuando con múltiples stakeholders en distintos niveles de la organización * Experiencia en desarrollo de procesos, gestión de proyectos y elaboración de cronogramas Nuestra cultura inclusiva capacita a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que presenta su solicitud no aparece en la lista, comuníquese con su socio reclutador.