Analista calidad - Call Center

Descripción

Resumen del Puesto: Monitoreo y evaluación de llamadas, brindando retroalimentación individual y grupal a ejecutivos telefónicos. Puntos Destacados: 1. Capacitación pagada 2. Descuentos en diversas marcas 3. Apoyo para continuar estudios con UVM Funciones: Monitoreo de llamadas Evaluar las llamadas con apego a la cédula de calidad vigente y con base en los scripts de venta Brindar retroalimentación individual y grupal a los ejecutivos telefónicos de acuerdo con los resultados obtenidos Requisitos: Experiencia mínima de 6 meses en ventas de TDC Horario: Lunes a viernes de 9:00 am a 6:30 pm Sábados de 9:00 am a 3:00 pm Ofrecemos: Sueldo base de $9,480 netos mensuales Bono de productividad mensual Además te brindamos: Prestaciones de ley desde la firma de contrato (IMSS, prima vacacional y aguinaldo) Seguro de vida y seguro por fallecimiento Asistencia funeraria Convenio con FONACOT Capacitación pagada Descuentos con Bimbo, Barcel, Krispy Kreme y Laboratorios Chopo Apoyo para continuar tus estudios con UVM. -Requerimientos- Educación mínima: Educación secundaria Menos de 1 año de experiencia Edad: entre 18 y 60 años Conocimientos: Asesoría en ventas, Gestión de grupo Palabras clave: analyst, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico