Help Desk - Soporte Técnico Nivel 1

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Help Desk proactivo y con enfoque a soluciones para una consultora, que brinde soporte técnico oportuno y garantice la continuidad operativa de clientes corporativos. Puntos Destacados: 1. Integración a un entorno dinámico y colaborativo 2. Participación activa en la operación tecnológica diaria 3. Oportunidad de crecimiento en proyectos corporativos ¿Tienes experiencia en soporte técnico corporativo y buscas un nuevo reto? ¡Esta es tu oportunidad! En nuestra consultora especializada en soluciones corporativas, estamos en búsqueda de un Help Desk que quiera integrarse a un entorno dinámico, colaborando con distintos clientes y con nosotros, participando activamente en la operación tecnológica del día a día. Buscamos a alguien proactivo, con enfoque a soluciones y gusto por la atención a usuarios, que quiera seguir desarrollando su carrera en el área de TI. Serás pieza clave para asegurar la continuidad operativa de nuestros clientes, brindando soporte técnico oportuno, resolviendo incidencias y garantizando el correcto funcionamiento de equipos y sistemas. Responsabilidades clave: Soporte técnico a usuarios (Help Desk / Service Desk) Atención de incidencias de hardware y software Instalación y configuración de paqueterías (Office, software corporativo) Gestión de usuarios, accesos y credenciales Soporte a equipos de cómputo (laptops, desktops) Manejo y seguimiento de tickets (mesa de ayuda) Soporte remoto y presencial Requisitos: Experiencia en soporte técnico corporativo / Help Desk / Service Desk Experiencia en empresas, consultoras o entornos corporativos Conocimiento en instalación de software y paqueterías Manejo de sistema iOS Experiencia en Active Directory / gestión de accesos (deseable) Conocimiento básico de redes (deseable) Excelente actitud de servicio y comunicación Lo que te ofrecemos: Sueldo quincenal Prestaciones de ley desde el primer día Descuentos de colaborador a partir del 4° mes (cine, restaurantes, entre otros) Horario de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento en proyectos corporativos Zona de trabajo: Miguel Hidalgo, a una cuadra del Museo Soumaya. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia Edad: entre 23 y 40 años Palabras clave: ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist