Soporte Técnico

Descripción

Resumen del Puesto: HIUMANET busca un Especialista de Soporte Técnico para brindar asistencia de alta calidad y personalizada, resolviendo problemas de conectividad y hardware/software. Puntos Destacados: 1. Asistencia técnica de alta calidad para resolver problemas de conectividad. 2. Soporte técnico presencial y remoto, incluyendo puntos de venta. 3. Atención personalizada y amable a usuarios y directivos. Descripción del puesto: HIUMANET cuenta con una posición como Especialista de Soporte Técnico para Proporcionar asistencia técnica de alta calidad para resolver problemas de conectividad asi como asistencia personalizada y amable a los usuarios Funciones: Brindar asistencia y soporte técnico a los usuarios para resolver problemas de hardware y software Diagnosticar y solucionar incidencias relacionadas con equipos informáticos y redes Instalar y configurar software, periféricos y aplicaciones informáticas Mantener actualizada la base de conocimientos y documentación técnica para facilitar futuras consultas Soporte técnico Presencial y Remoto Soporte a puntos de venta Diagnostico de afectaciones en redes WIFI Atención personalizada y amable a usuarios y directivos Habilidades: Resolución de problemas de hardware y software Habilidades en troubleshooting Dominio de suites ofimáticas Uso de herramientas de soporte remoto Diagnostico de redes WIFI Conocimiento en seguridad informática Administración de bases de datos Experiencia en redes y conectividad Conocimiento en sistemas operativos (Windows, Mac, Linux) Capacidades para documentar incidencias Trabajo en equipo Adaptabilidad Resolución de problemas Empatía Requisitos: Nivel de estudios: Especialidad, Estatus académico: Egresado Experiencia en el área: Tecnología de la información Con especialidad: Soporte técnico Ofrecemos: Sueldo: $10,000 MXN Neto por Mes Jornada laboral: Tiempo completo Modalidad: Presencial Horario: Lunes a Viernes de 9am a 6pm Sábados 9am a 2pm Tipo de contrato: Contrato indefinido Prestaciones Seguro visual. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 3 años de experiencia Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist