Resumen: Únete a los Servicios Empresariales de Plataforma de Levi Strauss & Co. como Ingeniero de Operaciones de Plataforma para diseñar, implementar y gestionar tecnología basada en la nube, aplicando tecnologías en la nube y prácticas de DevOps para acelerar la transformación digital del negocio. Aspectos destacados: 1. Sé tú mismo y forma parte de algo más grande, forjando tu propio camino. 2. Oportunidad de aplicar tecnologías en la nube y prácticas de DevOps para resolver problemas empresariales. 3. Trabajar con un equipo de DevOps consolidado y en crecimiento. Ubicación del puesto: América Latina ¡Llamamos a todos los originales!: En Levi Strauss & Co., puedes ser tú mismo —y formar parte de algo más grande. Somos una empresa integrada por personas que prefieren trazar su propio camino y dejar al mundo mejor de lo que lo encontraron. Personas que creen que lo que nos hace diferentes nos hace más fuertes. Así que aporta tu voz. Genera un impacto. Encuentra tu lugar —y tu futuro. El Ingeniero de Operaciones de Plataforma formará parte de la organización de Servicios Empresariales de Plataforma de Levi, que diseña, implementa y gestiona la tecnología necesaria para operar una plataforma tecnológica basada en la nube en toda la empresa. Esta es una oportunidad única para alguien apasionado por aplicar tecnologías en la nube y prácticas de DevOps para resolver problemas empresariales de manera innovadora y única, y para ayudar a acelerar nuestra transformación digital del negocio. Como miembro de la organización de Servicios Empresariales de Plataforma, formarás parte de un equipo de DevOps consolidado pero en crecimiento, centrado en diseñar y entregar soluciones en la nube que respalden los requisitos empresariales. Acerca del puesto* Responsable de la disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana de los Servicios Empresariales en la Nube de Levi * Soporte de primera línea para la supervisión en la nube —infraestructura y aplicaciones * Responder, diagnosticar y resolver alertas de producción (Nivel 1, Nivel 2) * Iniciar la respuesta ante incidencias por interrupciones en la nube * Analizar tendencias para prevenir proactivamente incidencias * Participar en despliegues, actualizaciones y mantenimiento en la nube; colaborar en la identificación y corrección de vulnerabilidades de seguridad * Asumir la responsabilidad del mantenimiento del entorno y de los problemas del sistema detectados mediante supervisión y/o escalados por usuarios empresariales * Garantizar la disponibilidad de todos los recursos técnicos operativos según las expectativas de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLO) y los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA), diseñando infraestructura y servicios asociados con redundancia. * Realizar la gestión del ciclo de vida de las plataformas soportadas, incluida la planificación de actualizaciones técnicas y ampliaciones de capacidad, y participar en la planificación e implementación de actualizaciones de productos de software. * Establecer métricas y supervisar la salud/utilización de los recursos de la plataforma en la nube a gran escala. * Informar sobre costos y uso en los entornos en la nube y establecer mecanismos de etiquetado para asignar costos a distintas unidades empresariales. * Este puesto podría requerir asumir la dirección de un pequeño grupo o actuar como colaborador individual, según las necesidades del equipo. Acerca de ti* Título universitario en un campo tecnológico * Se valoran muy positivamente las certificaciones técnicas: Azure Administrator Associate, certificación(es) en nube pública * Experiencia en el uso de dos o más de las siguientes herramientas: Ansible, Terraform, Jenkins, XL Release, Artifactory, GitHub, Continuum, PowerShell * Amplios conocimientos de redes TCP/IP, incluidos enrutamiento, subredes y equilibrio de carga. * Experiencia utilizando automatización para gestionar infraestructura en la nube pública * Experiencia consultando con propietarios de procesos empresariales y unidades funcionales * Conocimientos básicos sobre consultas y organización de datos * Excelentes habilidades escritas y orales en inglés * Persona motivada, orientada a resultados, autodidacta, curiosa e inquisitiva * Capacidad para preparar y presentar hallazgos, recomendaciones, informes, hojas de cálculo, nuevos modelos operativos y nuevos flujos de trabajo a todos los niveles directivos * Capacidad para crear una metodología para medir el rendimiento de los procesos frente a métricas establecidas * Conocimientos fundamentales sobre gestión de entornos híbridos en la nube, nubes privadas y públicas. * Conjunto de productos DevOps, incluidos: Ansible, Jenkins y Terraform * Experiencia con SDLC, Agile e ITIL * Conocimientos de los sistemas operativos Linux y Windows * Persona autogestionada y motivada, con excelentes habilidades comunicativas * Capacidad para desempeñar funciones básicas de gerente de proyectos * Es obligatorio tener experiencia en la creación de informes con tablas dinámicas de Excel y hojas de cálculo; PowerBI es un plus. * Profesional empresarial capaz de comunicarse con partes interesadas no técnicas * Debe estar dispuesto a aceptar consejos de otros miembros del equipo y partes interesadas * Debe ser flexible ante el cambio y comprender que el resultado final es el objetivo requerido * Debe ser capaz de adquirir nuevas habilidades rápidamente y aplicarlas para implementar automatización * Debe poseer la capacidad de gestionar iniciativas de equipos multifuncionales UBICACIÓN México, D.F., México TIEMPO COMPLETO/ TIEMPO PARCIAL Tiempo completo Empleados actuales de LS&Co., apliquen a través de su cuenta en Workday.