Atención a clientes Ciudad: DISTRITO FEDERAL Fecha de publicación: 26 dic. 2025 Horario: Lun \- Vier de 9 a 18 hrs. Sáb de 9 a 1 Descripción: **Propósito General:** Contribuir en la atencion de los Reportes de Servicio en tiempo y forma; realizar seguimientos correspondientes para atender las necesidades del cliente con la revisión oportuna de los documentos que nos comparten para el proceso de indemnización; cumpliendo en todo momento con los indicadores para mejorar la satisfaccion del cliente. **Responsabilidades:** Análisis de documentos para el proceso de indemnización. Cálculo de montos indemnizables, pagos sin IVA, descuentos aplicados en facturas, etc. Manejo de objeciones con base en el contrato de servicios. Administración de drives especiales para el seguimiento de los reportes. Manejo de la herramienta SAP Service. Atención de reportes de servicio en tiempo y forma. Acompañamiento del cliente hasta culminar la indemnización. **Requisitos:** Uso intermedio de paqueteria Office. Excelente capacidad de analisis y sintesis de información.Experienciencia en Atención a cliente. Proactividad y alta capacidad de compromiso. Ofrecemos: Sueldo base competitivo. Compensación variable. Prestaciones superiores a las de ley. Zona a laborar : BKO.