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Preparar y procesar toda la documentación requerida, incluidas las BEO para grupos con bloques de habitaciones de 10 o menos, así como toda la correspondencia relacionada con los clientes.\nApoyar la distribución diaria de las BEO, tableros de lectura y registros de cambios.\n\nMantener excelentes relaciones laborales desde la primera llamada de contacto hasta la prospección posterior, y mantener comunicación constante con todos los departamentos de apoyo, incluidos los departamentos de banquetes y salones de eventos, hasta la conclusión del evento.\n\nRealizar visitas guiadas a la propiedad para promocionar sus instalaciones y servicios.\n\nColaborar con los asistentes administrativos para mantener el archivo y el aprovisionamiento adecuado del material promocional de marketing de catering.\nRepresentar al departamento de catering según sea necesario.\n\n¿Qué buscamos?\nUn Coordinador de Grupos y Banquetes que trabaje para las marcas Hilton siempre actúa en nombre de nuestros huéspedes y en colaboración con otros miembros del equipo. Para desempeñar satisfactoriamente este puesto, debe mantener la actitud, los comportamientos, las habilidades y los valores que se indican a continuación:\n\nActitud positiva y buenas habilidades comunicativas.\nCompromiso con la prestación de un servicio al cliente de alto nivel.\nExcelentes estándares de presentación personal.\nFuertes habilidades de liderazgo, evidenciadas por su capacidad para gestionar y motivar eficazmente a un equipo para superar las expectativas.\nFuertes habilidades analíticas, que le permitan comprender los principales indicadores empresariales y las tendencias competitivas, y desarrollar estrategias frente a estos retos.\nExcelentes capacidades comerciales, así como la capacidad y la disposición para capacitar a los miembros del equipo en técnicas de venta.\nExcelentes habilidades organizativas y de planificación.\nExperiencia previa en un puesto similar, con resultados comprobados.\n\nSería una ventaja en este puesto demostrar las siguientes capacidades y distinciones:\nConocimiento del mercado local.\nConocimiento del sector hotelero.\nPasión por las ventas y por alcanzar objetivos y metas.\nTítulo universitario en un campo relevante sería una ventaja.","price":"Salario negociable","unit":"Per Month","currency":null,"company":"Talento Mexicano","language":"es","online":1,"infoType":2,"biz":"jobs","postDate":"1766487045000","seoName":"coordinator-of-groups-and-banquets","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":2,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-mexico/cate-cust-service-facing/coordinator-of-groups-and-banquets-6483034175475412/","localIds":"14","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"11f0f6cc-d750-4a02-8490-9e0e635a554b","sid":"68b89242-40b5-4580-b986-0109134f86bf"},"attrParams":{"summary":"","employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Mexico City,Mexico City","unit":null}]},"addDate":1766487044958,"categoryName":"Servicio al Cliente - Atención al Público","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1385","location":"Mexico City","infoId":"6483027122393712","pictureUrl":"https://uspic1.ok.com/post/image/a8cdc696-c7f9-4c92-ada1-8ee1329dfefe.png?ow=500&oh=500","videos":null,"title":"Supervisor de Experiencia del Cliente","content":"Este puesto es responsable de liderar y desarrollar nuestro equipo de experiencia del cliente, garantizando la prestación de un servicio excepcional en todos los puntos de contacto con el cliente y en el soporte posventa. El rol es fundamental para fomentar la satisfacción y la lealtad del cliente, así como la excelencia operativa.\n\nEs responsable de retener personal calificado y capacitado dentro del equipo, asegurando que todos los esfuerzos destinados a satisfacer las necesidades del cliente se ajusten estrictamente al Código de Ética, a las Normas de Seguridad, a los valores de Lubrizol y a un firme compromiso con un entorno laboral diverso e inclusivo.\n\nFUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES DEL PUESTO\nLiderar y desarrollar un equipo de representantes de experiencia del cliente estableciendo objetivos y expectativas claros.\nImpulsar mejoras continuas de procesos y capacidades en colaboración con el Centro de Excelencia (COE); identificar e implementar mejoras alineadas con los objetivos de madurez de los procesos.\n\nSupervisar las operaciones diarias para garantizar la resolución oportuna y eficaz de las consultas, quejas y casos escalados por los clientes.\nColaborar con equipos multifuncionales para alcanzar altos niveles de satisfacción del cliente, asegurando el cumplimiento de las directrices internacionales y globales.\n\nCoordinar, supervisar y hacer seguimiento de todos los pedidos, entregas y facturas de los clientes para mantener los estándares establecidos de servicio al cliente.\nApoyar proyectos e iniciativas especiales diseñados para mejorar la experiencia del cliente.\n\nBrindar orientación a los miembros del equipo para alcanzar los objetivos comerciales, incluyendo actividades de coaching, capacitación y desarrollo que fortalezcan las capacidades y el compromiso del equipo.\n\nGarantizar el cumplimiento de la Política de Cierre Mensual y mantener controles internos efectivos para asegurar la exactitud de las transacciones de gestión de pedidos.\n\nApoyar los procesos de Planificación de Ventas y Operaciones (SOP) y Ejecución de Ventas y Operaciones (SOE), preparando y presentando los indicadores clave de desempeño (KPI) de Experiencia del Cliente, temas de escalación y datos clave solicitados, para facilitar acciones y decisiones fundamentadas.\n\nAsegurar el cumplimiento de los estándares de servicio, el código de ética, las políticas y los procedimientos mediante auditorías periódicas y actividades de coaching.","price":"Salario negociable","unit":"Per Month","currency":null,"company":"Talento Mexicano","language":"es","online":1,"infoType":2,"biz":"jobs","postDate":"1766486758000","seoName":"customer-experience-supervisor","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":2,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-mexico/cate-cust-service-facing/customer-experience-supervisor-6483027122393712/","localIds":"14","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"af61e9db-993b-4ba5-84ac-5352971f4e25","sid":"68b89242-40b5-4580-b986-0109134f86bf"},"attrParams":{"summary":"","employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Mexico City,Mexico City","unit":null}]},"addDate":1766486493936,"categoryName":"Servicio al Cliente - 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Nos distinguimos por ofrecer a nuestros clientes soluciones de inversión confiables, innovadoras y orientadas a construir relaciones sólidas y de largo plazo.\n\nEstamos en búsqueda de un Ejecutivo de Cumplimiento que asegure el correcto seguimiento de leyes, regulaciones y políticas internas, brindando una atención oportuna y profesional a nuestros clientes.\n\nResponsabilidades principales\n\n* Mantener comunicación telefónica con clientes.\n* Solicitar, recibir y revisar documentación requerida.\n* Verificar la información de los clientes conforme a los procedimientos internos.\n* Brindar orientación y soporte por llamada, chat y correo electrónico.\n* Elaborar reportes e informes diarios.\n\nLo que ofrecemos\n\n* Salario competitivo.\n* Entorno laboral internacional.\n* Oficinas nuevas en edificio corporativo de última generación.\n* Ambiente profesional y con oportunidades de crecimiento.\n\nRequisitos\n\n* Experiencia en el sector financiero (deseable).\n* Pensamiento analítico, entusiasmo y enfoque a resultados.\n* Capacidad para resolver problemas y trabajar bajo presión.\n* Excelentes habilidades de comunicación y organización\n\nÚnete a nuestro equipo\n\nSi cumples con el perfil, envía tu CV y da el siguiente paso en tu crecimiento profesional.\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nSueldo: $10,600\\.00 al mes\n\nBeneficios:\n\n* Bebidas gratis\n* Horarios flexibles\n* Programa de referidos\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"10,600 MXN/mes","unit":"per month","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1765221066000","seoName":"compliance-executive","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-mexico/cate-cust-service-facing/compliance-executive-6466829650432112/","localIds":"14","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"3f3b66ed-ac0a-425d-bebc-264a02e59cc6","sid":"68b89242-40b5-4580-b986-0109134f86bf"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Competitive salary","International work environment","Flexible schedule"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Mexico City,Mexico City","unit":null}]},"addDate":1765221066440,"categoryName":"Servicio al Cliente - Atención al Público","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1385","location":"Mexico","infoId":"6453666530931512","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Gerente de Cadena de Suministro","content":"**Descripción de la empresa**\n--------------------\n\n\nEn Motorola Solutions, creemos que todo comienza con nuestras personas. Somos una comunidad global unida, comprometida con el esfuerzo incansable por ayudar a mantener a las personas más seguras en todas partes. Nuestras tecnologías críticas de comunicaciones, seguridad mediante video y centros de comando apoyan tanto a agencias de seguridad pública como a empresas, permitiendo la coordinación necesaria para comunidades más seguras, escuelas más seguras, hospitales más seguros y negocios más seguros. Conéctate con una carrera que importa y ayúdanos a construir un futuro más seguro.\n\n\n\n**Descripción del departamento**\n-----------------------\n\n\nLa organización de Gestión de Proyectos de Materiales y Planificación Global de Suministros es responsable de planificar materiales y gestionar la planificación de soluciones de Seguridad por Video y Radios Móviles Terrestres.\n\n**Descripción del puesto**\n-------------------\n\n**Este puesto trabajará 100 % presencial en Av. Valdepeñas No. 1993. Col. Lomas de Zapopan 45130 Zapopan en Guadalajara. 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Este rol representa una excelente oportunidad para obtener amplia experiencia y exposición con líderes superiores dentro de MSI y dentro de nuestra comunidad de cadena de suministro.\n* Supervisar de forma independiente el ritmo operativo y ejecución de todas las actividades de planificación de suministro relacionadas con EMS de MSI ubicado en Guadalajara; este es un nuevo puesto que deberá implementar todas las herramientas, procesos y políticas estándar para gestionar el desempeño de EMS.\n* Ser responsable del suministro entrante a MSI directamente desde la base de proveedores de EMS en América del Norte hacia clientes internos y externos en todo el mundo.\n* Coordinar con Operaciones Comerciales y Gestión de Entregas para alinear objetivos de ingresos y mejorar la experiencia del cliente.\n* El rol será el líder encargado de la ejecución contractual desde una perspectiva operativa. 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Si te gustaría unirte a nuestro equipo pero sientes que no cumples exactamente con todos los requisitos preferidos, aún así nos encantaría saber por qué crees que serías una excelente adición a nuestro equipo.","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764220026000","seoName":"supply-chain-manager","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-mexico/cate-cust-service-facing/supply-chain-manager-6453666530931512/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"53a73523-cbe7-451f-b6e8-129869d60130","sid":"68b89242-40b5-4580-b986-0109134f86bf"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Liderar la planificación de suministro para EMS en Guadalajara","Gestionar de 5 a 8 subordinados directos","Colaborar con equipos globales"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null}]},"addDate":1764192697729,"categoryName":"Servicio al Cliente - Atención al Público","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1266,1385","location":"Mexico","infoId":"6453666524582712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Soporte Bilingüe a Residentes (LatAm)","content":"**Ubicación:** Trabajo desde casa \n\n**Tipo de empleo:** Tiempo completo \n\n**Turno de trabajo:** Horario comercial de EE. 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Este puesto es fundamental para garantizar que los residentes se sientan respaldados, valorados y bien informados durante toda su estancia.\n\n\n### **Principales responsabilidades**\n\n\n**Soporte a residentes**\n\n\n* Asistir a los residentes con consultas relacionadas con facturación, mantenimiento, arrendamiento y políticas de la comunidad en **inglés y español**.\n* Responder rápidamente por teléfono, correo electrónico o portales para residentes.\n* Manejar situaciones escaladas con profesionalismo y empatía.\n\n**Retención y renovaciones de residentes**\n\n\n* Supervisar las expiraciones próximas de arrendamientos y gestionar todo el proceso de renovación.\n* Enviar ofertas de renovación, negociar términos cuando sea necesario y procesar renovaciones firmadas.\n* Identificar a residentes con riesgo de no renovar e implementar estrategias de retención.\n* Trabajar estrechamente con los gestores de propiedades para resolver problemas que puedan afectar las renovaciones.\n\n**Comunicación y coordinación**\n\n\n* Brindar soporte bilingüe en la comunicación entre residentes, proveedores y el equipo de propiedad.\n* Ayudar a enviar avisos comunitarios, actualizaciones y anuncios.\n* Documentar todas las interacciones y actualizaciones en el sistema de gestión de propiedades.\n\n**Prevención de mudanzas y resolución de problemas**\n\n\n* Realizar contactos proactivos con residentes cuyas fechas de mudanza se acercan.\n* Abordar las preocupaciones a tiempo para evitar no renovaciones evitables.\n* Apoyar la resolución de fallas en mantenimiento, facturación o comunicación.\n\n**Soporte administrativo**\n\n\n* Mantener registros digitales precisos de renovaciones, comunicaciones y tareas.\n* Generar informes de retención, seguimiento de renovaciones y actualizaciones de satisfacción de residentes.\n* Ayudar en la incorporación de nuevos residentes y asegurar una transición fluida.\n\n### **Calificaciones y requisitos**\n\n\n* Mínimo **1–2 años de experiencia** en gestión de propiedades, relaciones con residentes, apoyo en arrendamientos o servicio al cliente.\n* **Dominio fluido de inglés y español** (escrito y hablado).\n* Experiencia en **gestión de renovaciones, retención de residentes o soporte al cliente** es preferible.\n* Conocimiento de software de gestión de propiedades (AppFolio, Buildium, Yardi o similar).\n* Excelentes habilidades de comunicación, resolución de conflictos y solución de problemas.\n* Fuertes habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples plazos y casos de residentes.\n* Enfoque empático, paciente y centrado en el residente.\n\n### **Requisitos adicionales**\n\n\n* Debe residir actualmente en **América Latina**.\n* Debe contar con una **conexión estable a internet** y una **estación de trabajo preparada para trabajo remoto**.\n\n### **Compensación y beneficios**\n\n\n* Salario competitivo según experiencia\n* Configuración remota permanente\n* Oportunidades de formación continua y crecimiento profesional\n* Entorno de equipo solidario y centrado en los residentes","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764219950000","seoName":"bilingual-resident-support-latam","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-mexico/cate-cust-service-facing/bilingual-resident-support-latam-6453666524582712/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"e9f4f12c-b540-4111-a90f-645aa9c91f43","sid":"68b89242-40b5-4580-b986-0109134f86bf"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Soporte bilingüe a residentes en inglés-español","Gestionar renovaciones de arrendamiento y estrategias de retención","Trabajo remoto con configuración permanente"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null}]},"addDate":1764192697232,"categoryName":"Servicio al Cliente - 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