Resumen: Únase a un equipo dedicado a acelerar la transformación de la IA para los clientes mediante el diseño y la construcción de soluciones de IA y agentes que mejoren las aplicaciones y simplifiquen los procesos empresariales. Aspectos destacados: 1. Diseñar y construir soluciones de IA y agentes para clientes en la nube de Microsoft. 2. Acelerar rápidamente las competencias técnicas y adquirir experiencia práctica en el desarrollo de IA. 3. Contribuir a la creación de propiedad intelectual y compartir experiencia en comunidades de IA. **Descripción general** Con más de 45 000 empleados y socios en todo el mundo, la organización de Experiencia y Éxito del Cliente (CE\&S) tiene como misión capacitar a los clientes para acelerar el valor empresarial mediante experiencias diferenciadas que aprovechen los productos y servicios de Microsoft, impulsados por nuestro talento y nuestra cultura. Impulsamos la alineación y ejecución transversales en toda la empresa, garantizando que superemos constantemente las expectativas de los clientes en cada interacción, ya sea dentro del producto, digital o centrada en las personas. CE\&S es responsable de todos los servicios de soporte en toda la empresa, incluidos los servicios de consultoría, éxito del cliente y soporte en toda la cartera de soluciones y productos de Microsoft. Únase a CE\&S y ayúdenos a acelerar la transformación de la IA para nuestros clientes y para el mundo. La organización Global de Éxito del Cliente (GCS), una organización dentro de CE\&S, lidera los esfuerzos para habilitar el éxito del cliente en la nube de Microsoft aprovechando capacidades líderes impulsadas por IA y experiencia humana para ofrecer soluciones innovadoras que aceleren el valor empresarial, impulsen la excelencia operativa y fomenten la lealtad a largo plazo. Buscamos un Arquitecto de Soluciones en la Nube (CSA) para ayudar a diseñar y construir soluciones de IA y agentes que mejoren las aplicaciones, simplifiquen los procesos empresariales y aporten un valor real a los clientes. Usted entregará soluciones repetibles de IA y agentes. En este puesto, trabajará con otros profesionales en compromisos técnicos relacionados con el diseño, la construcción y las operaciones, eliminando obstáculos y acelerando la adopción de soluciones de IA de Microsoft basadas en Copilot, Copilot Studio, Foundry, Fabric, Azure AI, App Services, GitHub y plataformas de datos. Entregará compromisos aprovechando IP repetible existente y motores de ejecución, asumiendo responsabilidad por la excelencia en la entrega, el crecimiento del consumo y la implementación exitosa para el cliente. Contará con certificaciones en cargas de trabajo prioritarias como servicios de Azure AI y plataforma de datos, servicios nativos en la nube para aplicaciones, GitHub y herramientas de desarrollo relacionadas, y colaborará con desarrolladores e ingenieros de los clientes para convertir la innovación en resultados tangibles en el mundo real. Será una persona que aprende rápidamente, con sólidas capacidades para resolver problemas, naturalmente curiosa y con excelentes habilidades de escucha activa y comunicación. Esta oportunidad le permitirá acelerar rápidamente sus competencias técnicas, desarrollar capacidades consultivas y comunicativas y obtener experiencia práctica en el desarrollo de sistemas impulsados por IA y agentes dentro de los entornos de los clientes, todo ello mientras aprende a entregar con excelencia y coherencia. La misión de Microsoft es capacitar a cada persona y a cada organización del planeta para lograr más. Como empleados, nos reunimos con una mentalidad de crecimiento, innovamos para capacitar a otros y colaboramos para alcanzar nuestros objetivos compartidos. Cada día construimos sobre nuestros valores de respeto, integridad y responsabilidad para crear una cultura de inclusión donde todos puedan prosperar tanto en el trabajo como fuera de él. **Responsabilidades** * Colaborar con los desarrolladores e ingenieros de los clientes para comprender sus prioridades en cuanto a aplicaciones, datos y IA, y construir soluciones seguras de IA y agentes que generen valor empresarial y satisfacción del cliente. * Participar en compromisos técnicos relacionados con el diseño arquitectónico, pruebas de concepto (POC) y productos mínimos viables (MVP) para acelerar la adopción de Copilot, Copilot Studio, Foundry, Fabric, Azure AI, App Services, GitHub y plataformas de datos. * Aprovechar la IA para automatizar y entregar procesos repetibles que ayuden a los clientes a obtener resultados más rápidos y a entregar IP repetible alineada con soluciones de IA y agentes. * Participar en comunidades relevantes para compartir experiencia, contribuir a la creación de propiedad intelectual, priorizar la reutilización de IP y aprender de otros para ayudar a acelerar el viaje de transformación de IA de sus clientes. * Actuar como la voz del cliente al compartir ideas y comentarios con los equipos de cuentas para identificar oportunidades y eliminar obstáculos para la adopción. * Mantener un profundo conocimiento técnico y estar al día con las tendencias y tecnologías de IA, tales como Copilot, Copilot Studio, Foundry, Fabric, Azure, IA, GitHub y soluciones de seguridad, a la vez que se contribuye a comunidades técnicas internas y externas. * Participar activamente en programas de incorporación, formación técnica y desarrollo continuo de competencias. * Incorporar los comentarios recibidos en sesiones de coaching para mejorar la precisión técnica, la eficiencia y la calidad de la interacción con los clientes. * Demostrar una mentalidad de crecimiento al alinear constantemente sus competencias con las necesidades actuales y futuras de los clientes. **Requisitos** **Requisitos obligatorios:** * Licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información, Ingeniería, Administración de Empresas, Artes Liberales o campo relacionado, O experiencia equivalente. **Requisitos preferidos:** * Licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información, Ingeniería, Administración de Empresas, Artes Liberales o campo relacionado Y 1 año o más de experiencia en tecnologías de IA/nube, consultoría/apoyo en TI, administración de sistemas, operaciones de redes, desarrollo/apoyo de software, soluciones tecnológicas, desarrollo de prácticas, arquitectura y/o consultoría O maestría en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información, Ingeniería, Administración de Empresas, Artes Liberales o campo relacionado O experiencia equivalente. Certificación técnica en nube (por ejemplo, Azure, Amazon Web Services, Google, certificaciones de seguridad). Experiencia práctica en tecnologías de IA. Este puesto estará abierto como mínimo durante 30 días, aceptándose solicitudes de forma continua hasta cubrirlo. Este puesto estará abierto como mínimo durante 5 días, aceptándose solicitudes de forma continua hasta cubrirlo. Microsoft es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta su edad, ascendencia, ciudadanía, color, licencia familiar o médica, identidad o expresión de género, información genética, estatus migratorio, estado civil, condición médica, origen nacional, discapacidad física o mental, afiliación política, estatus de veterano protegido o militar, raza, etnia, religión, sexo (incluido el embarazo), orientación sexual o cualquier otra característica protegida por las leyes, reglamentos y ordenanzas locales aplicables. Si necesita asistencia con adaptaciones religiosas y/o una adaptación razonable debido a una discapacidad durante el proceso de solicitud**.**