Ingeniero de soporte TI

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Ingeniero de Soporte proactivo para gestionar infraestructura tecnológica, liderar implementación de ERP Odoo y brindar soporte técnico presencial. Puntos Destacados: 1. Gestiona infraestructura tecnológica y lidera implementación de ERP Odoo. 2. Combina soporte técnico presencial y administración de redes. 3. Crecimiento estratégico en consultoría interna de sistemas. **Ingeniero de Soporte TI (Hardware, Redes y ERP)** **Resumen del puesto:** Buscamos un Ingeniero de Soporte proactivo para gestionar nuestra infraestructura tecnológica (hardware, redes y software) y liderar la implementación técnica y funcional de nuestro sistema **ERP Odoo**. El rol combina el soporte técnico presencial, la administración de redes y el crecimiento estratégico en consultoría interna de sistemas. **Responsabilidades Principales:** * **Soporte Técnico e Infraestructura:** Instalación, mantenimiento preventivo/correctivo de equipo de cómputo, impresoras y gestión de licencias (Office 365, Antivirus). * **Redes:** Configuración y monitoreo de red interna (WiFi, cableado, switches). * **Especialista ERP (Odoo):** Participar en la implementación, aprender los módulos técnicos y convertirse en el responsable del soporte y capacitación a usuarios. * **Atención a Clientes (Renta de Equipos):** Soporte técnico regional a clientes externos, control de bitácoras y elaboración de cotizaciones. **Requisitos Indispensables:** * **Educación:** Carrera técnica o profesional en Sistemas, Informática, Redes o afín. * **Experiencia:** Mínimo 2 años en soporte técnico, mantenimiento de hardware y redes. * **Movilidad:** Licencia de manejo vigente y **disponibilidad para viajar** (Baja California y Sonora). * **Habilidades Técnicas:** Dominio de Windows, Office 365, herramientas de acceso remoto y diagnóstico de hardware. **Requisitos Deseables (Plus):** * Experiencia previa con ERPs (**Odoo**, SAP o similares). * Conocimientos básicos en bases de datos o Python. * Certificaciones en soporte o redes. **Competencias:** * Autodidacta y con alta capacidad de diagnóstico. * Excelente atención al cliente (interno y externo). * Organización para manejo de inventarios y reportes. Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado Sueldo: $13,000\.00 \- $15,000\.00 al mes Beneficios: * Uniformes gratuitos * Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial