TECNICO EN IMPRESORAS

Descripción

Resumen del Puesto: Técnico de impresoras con experiencia en mantenimiento de hardware, software y conectividad, atendiendo tickets en sitio o de forma remota. Puntos Destacados: 1. Atención y servicio al cliente en soporte de impresoras 2. Resolución de fallas de hardware y software 3. Diagnóstico y rehabilitación de equipos **TECNICO EN IMPRESORAS** **Requisitos** · Certificado Nivel Superior / Carrera técnica en sistemas, electrónica o a fin. · Experiencia mínima de 1 año en el puesto · Conocimiento de impresoras de mediano a alto volumen · Conocimiento en alguna de las siguientes marcas harp, Samsung, HP, Lexmark, Ricoh. · Manejo de paquetería Office · Atención y servicio al cliente **Actividades** · Atender en sitio o campo los tickets que le sean asignados por Mesa de Ayuda. (Atención de fallas Hardware, software, conectividad, entregas de refacciones, consumibles, solución de fallas vía remota, asesorias vía telefónica, rehabilitación de equipos, diagnósticos entre otras). · Seguimiento y cierre en Mesa de Ayuda de los tickets asignados. · Mantener el orden y organización en la documentación de reportes. · Mandar reportes solicitados por el jefe del área. · En caso de estar en sitio (dependencia de gobierno o privada) seguir las reglas y programas internos. · Mantener comunicación principalmente con la encargada de mesa de ayuda y jefe directo en primera instancia. **Ofrecemos:** · $17,000 mensuales · Pago quincenal · Prestaciones de ley (imss) **Prestaciones adicionales:** * Vales de despensa * Fondo de ahorro * Seguro de vida **Lugar de trabajo:** Mexicali, Baja California **Horario de trabajo:** Lunes a viernes Sueldo: $17,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial