Supervisor Operativo Seguridad

Descripción

Resumen del Puesto: Coordinar y supervisar al personal de seguridad privada, garantizando la calidad del servicio y atendiendo incidencias operativas en tiempo real. Puntos Destacados: 1. Liderazgo operativo y supervisión de seguridad privada 2. Comunicación con clientes y guardias 3. Toma de decisiones bajo presión **II. HORARIO** **I. OBJETIVO DEL PUESTO** Asegurar la correcta operación del turno diurno, coordinando y supervisando al personal de seguridad privada en los distintos puntos de servicio, manteniendo atención directa con clientes, garantizando la calidad del servicio y atendiendo incidencias operativas en tiempo real. **1\. Horario base:** 6:00 a.m. a 6:00 pm. * **Se requiere disponibilidad de horario**, ya que por la naturaleza operativa del servicio podrá requerirse extender jornada, cubrir incidencias extraordinarias o atender situaciones urgentes fuera del horario establecido. **2\. Experiencia Laboral** * Mínimo 2 años como Supervisor de Seguridad Privada. * Experiencia comprobable en: * Supervisión de guardias en puntos fijos y rondines. * Control de accesos y seguridad patrimonial. * Atención a clientes y manejo de incidencias. * Elaboración de reportes operativos. * Deseable experiencia en ventas de servicios o trato comercial básico. **3\. Áreas de Conocimiento** * Procedimientos de seguridad física. * Control de accesos y consignas operativas. * Llenado de bitácoras, partes de novedades e informes. * Uso básico de herramientas digitales (WhatsApp, Drive, Excel básico). * Conocimiento de zonas industriales en Mexicali. * Conocimiento en manejo de unidades automotrices de transmisión manual. * Deseable: conceptos básicos de ventas y prospección de clientes. **4\. Habilidades y Competencias** * Liderazgo operativo. * Excelente comunicación con clientes y guardias. * Toma de decisiones bajo presión. * Orientación a resultados. * Iniciativa y autonomía. * Actitud comercial (detección de oportunidades de venta). * Honestidad comprobable / Integridad. **5\. Funciones Principales** * 1\. Supervisar a los guardias asignados en Mexicali (diurno y nocturno). * 2\. Realizar recorridos, revisiones e inspecciones operativas. * 3\. Reportar incidencias diarias a Gerencia de Operaciones. * 4\. Mantener comunicación constante con Gerencia de Operaciones para seguimiento y calidad del servicio. * 5\. Asegurar cumplimiento de consignas, imagen y puntualidad del personal. * 6\. Detectar necesidades de seguridad adicionales y proponer soluciones. **7\. Prospección básica de clientes en Mexicali para OFERTAR SERVICIO DE GUARDIAS, incluyendo:** * Visitas programadas. * Recolección de datos de contacto. * Identificación de empresas con necesidad de seguridad privada. **6\. Requisitos** * Edad: 25 a 50 años. * Sexo indistinto. * Licencia de conducir vigente. * Disponibilidad de horario (principalmente nocturno y mixto). * No contar con antecedentes penales. * Contar con celular propio y acceso a internet. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $16,000\.00 \- $20,000\.00 al mes Beneficios: * Aumentos salariales Lugar de trabajo: Empleo presencial