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Abogado de Seguros de Auto
***Estamos buscando un Abogad@ Especializado en Seguros de Autos para unirse a nuestro dinámico equipo. Si tienes pasión por el derecho y un sólido conocimiento en seguros automotrices, queremos conocerte.*** ***Responsabilidades:*** * Asesorar y representar a clientes en casos relacionados con delitos derivados de hechos de tránsito. * Mantenerse actualizado con las leyes y regulaciones vigentes en materia sistema penal acusatorio, carpetas de investigación, tanto locales, estatales y federales que afectan al sector de seguros de autos. * Capacidad de Litigio, En caso de que una reclamación no se resuelva de manera satisfactoria, se deberá llevar caso a los tribunales. * Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar un servicio integral a los clientes. ***Requisitos:*** * Cedula Profesional. * 1 año de experiencia en el área de seguros de autos. * Conocimiento profundo de la legislación en seguros y reclamaciones automotrices. * Excelentes habilidades de comunicación y negociación. * Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo. * Alta orientación al cliente y resolución de problemas. ***Ofrecemos:*** * Pago por **honorarios**, competitivo por asunto cerrado * Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. * Un ambiente de trabajo colaborativo y profesional. * Horarios flexibles y posibilidad de trabajo remoto. ¡Esperamos contar contigo en nuestro equipo! Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000\.00 \- $14,000\.00 al mes Beneficios: * Teléfono de la empresa Escolaridad: * Licenciatura terminada (Deseable) Experiencia: * Abogado: 1 año (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial
Av. Felipe Ángeles 11, Centro, 42300 Ixmiquilpan, Hgo., Mexico
12,000 MXN/año
Talento Mexicano
Supervisor de Experiencia del Cliente
Este puesto es responsable de liderar y desarrollar nuestro equipo de experiencia del cliente, garantizando la prestación de un servicio excepcional en todos los puntos de contacto con el cliente y en el soporte posventa. El rol es fundamental para fomentar la satisfacción y la lealtad del cliente, así como la excelencia operativa. Es responsable de retener personal calificado y capacitado dentro del equipo, asegurando que todos los esfuerzos destinados a satisfacer las necesidades del cliente se ajusten estrictamente al Código de Ética, a las Normas de Seguridad, a los valores de Lubrizol y a un firme compromiso con un entorno laboral diverso e inclusivo. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES DEL PUESTO Liderar y desarrollar un equipo de representantes de experiencia del cliente estableciendo objetivos y expectativas claros. Impulsar mejoras continuas de procesos y capacidades en colaboración con el Centro de Excelencia (COE); identificar e implementar mejoras alineadas con los objetivos de madurez de los procesos. Supervisar las operaciones diarias para garantizar la resolución oportuna y eficaz de las consultas, quejas y casos escalados por los clientes. Colaborar con equipos multifuncionales para alcanzar altos niveles de satisfacción del cliente, asegurando el cumplimiento de las directrices internacionales y globales. Coordinar, supervisar y hacer seguimiento de todos los pedidos, entregas y facturas de los clientes para mantener los estándares establecidos de servicio al cliente. Apoyar proyectos e iniciativas especiales diseñados para mejorar la experiencia del cliente. Brindar orientación a los miembros del equipo para alcanzar los objetivos comerciales, incluyendo actividades de coaching, capacitación y desarrollo que fortalezcan las capacidades y el compromiso del equipo. Garantizar el cumplimiento de la Política de Cierre Mensual y mantener controles internos efectivos para asegurar la exactitud de las transacciones de gestión de pedidos. Apoyar los procesos de Planificación de Ventas y Operaciones (SOP) y Ejecución de Ventas y Operaciones (SOE), preparando y presentando los indicadores clave de desempeño (KPI) de Experiencia del Cliente, temas de escalación y datos clave solicitados, para facilitar acciones y decisiones fundamentadas. Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio, el código de ética, las políticas y los procedimientos mediante auditorías periódicas y actividades de coaching.
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