Asesor de servicio UEBC

Descripción

Resumen del Puesto: Atención personalizada a clientes, asesoría, recepción y seguimiento de reclamaciones, y venta de productos al Consumidor Final. Puntos Destacados: 1. Experiencia en atención a clientes y venta cruzada presencial. 2. Conocimientos financieros y de crédito. 3. Capacidad de análisis y manejo de paquete Office. TransUnion's Job Applicant Privacy Notice **What We'll Bring:** En TransUnion, nos dedicamos a encontrar formas en que la información pueda utilizarse para ayudar a las personas a tomar decisiones mejores y más inteligentes. Como proveedor de confianza de soluciones de información global, nuestra misión es ayudar a personas de todo el mundo a acceder a las oportunidades que conducen a una mayor calidad de vida, ayudando a las organizaciones a optimizar sus decisiones basadas en el riesgo y permitiendo a los consumidores comprender y gestionar su información personal. Porque, cuando las personas tienen acceso a una información más completa y multidimensional, pueden tomar decisiones más fundamentadas y lograr grandes cosas. **What You'll Bring:** 2\-3 años de experiencia en atención a clientes. Brindar atención a los clientes que se presentan en Unidad Especializada (personas físicas y personas morales) tanto en el módulo de recepción como en ventanilla, para asesoría, generación de Reportes de Crédito Especial, recepción y seguimiento de Reclamaciones y Declarativas con el objetivo de satisfacer las necesidades del cliente, apegado al marco legal vigente; así como la venta de los productos al Consumidor Final, con la finalidad de cubrir el presupuesto de ventas establecido por la Dirección. Estas actividades deben de realizarse de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos por la organización y garantizar el nivel de atención. **Impact You'll Make:** 1\. Atención personalizada a clientes en ventanilla o módulo de atención. 2\. Experiencia en venta cruzada de forma presencial. 3\. Manejo de paquete Office. 4\. Conocimientos en temas financieros, de crédito. 5\. Capacidad de análisis. **\#LI\-Onsite** \#LI\-KA1 TransUnion Job Title Rep I, Customer Support Operations