Administrador de cuenta

Descripción

Resumen del Puesto: Asegurar la facturación mensual mediante validación, control y envío de documentación, garantizando la liberación de servicios y comunicación con clientes. Puntos Destacados: 1. Validación y gestión de documentación para la liberación de servicios. 2. Comunicación constante y resolución de incidencias con clientes. 3. Elaboración de reportes de facturación y seguimiento. 53 Cargo somos una empresa 3PL mexicana con más de 10 años de experiencia, especializada en transporte terrestre nacional en cajas secas de 48 y 53 pies. Operamos en todo el país con presencia en CDMX, Monterrey, Guadalajara y Chihuahua, brindando soluciones logísticas enfocadas en eficiencia, trazabilidad y servicio. **Objetivo del puesto** Asegurar el cumplimiento de la facturación mensual mediante la validación, control y envío oportuno de la documentación requerida, garantizando la correcta liberación de servicios y una comunicación efectiva con clientes. **Funciones:** * Validar que las evidencias de servicio estén completas y correctas conforme a los requisitos del cliente. * Enviar en tiempo y forma la documentación necesaria para la liberación de servicios. * Elaborar y gestionar el envío de formatos de liberación para facturación. * Dar seguimiento a los procesos de facturación hasta su cierre. * Identificar y escalar casos críticos o procesos detenidos. * Mantener comunicación constante con clientes para seguimiento y resolución de incidencias. * Llevar control y archivo (físico y digital) de la documentación. * Generar reportes de facturación y seguimiento por cliente y periodo. **Requisitos:** * Licenciatura (trunca o concluida) en logistica, administración, economía o afines. * 1 año de experiencia en lógistica en el área de facturación y atención al cliente. * Ser proactivo y tener una comunicación efectiva con los clientes. * Manejo de Excel para elaboración de reportes * Resolución de problemas y escalamiento de casos críticos **Ofrecemos** * Sueldo mensual de $12,000 a $14,000 MXN (según experiencia) * Prestaciones de Ley * SGMM Sueldo: $12,000\.00 \- $14,000\.00 al mes Beneficios: * Descuento de gimnasio * Estacionamiento gratuito * Seguro de gastos médicos mayores * Teléfono de la empresa Lugar de trabajo: Empleo presencial