SUPERVISOR DE MESA DE AYUDA

Descripción

Resumen del Puesto: Coordinar y supervisar al personal técnico en campo, garantizando el cumplimiento de SLAs y gestionando incidencias en el área de tecnología. Puntos Destacados: 1. Supervisión técnica en el área de tecnología 2. Gestión de incidencias y monitoreo del servicio 3. Coordinación y supervisión de personal técnico **TaHú Talento Humano busca SUPERVISOR DE MESA DE AYUDA en Ciudad De México \- Coyoacán, Ciudad de México** ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- **Sé parte de nuestro equipo como SUPERVISOR TÉCNICO enfocado al área de la Tecnología.** **REQUISITOS:** **Escolaridad:**Lic. o Ing. En sistemas computacionales o afín (Concluida) Experiencia en 2 años como supervisor. **ACTIVIDADES:** Coordinar y supervisar al personal técnico en campo. Dar seguimiento a la operación y disponibilidad de servicios/equipos en clientes. Asegurar el cumplimiento de SLA contractuales. Gestionar incidencias y garantizar su atención oportuna. Elaborar reportes de servicio (diarios, semanales y mensuales). Monitorear el desempeño del servicio y proponer mejoras. **OFRECEMOS:** Sueldo: $20,000 mensuales libres Prestaciones de Ley Disponibilidad: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm Zona de Trabajo: Ciudad de México. Promovemos un entorno laboral inclusivo y libre de discriminación. Todas nuestras vacantes están abiertas a cualquier persona, sin distinción de género, orientación sexual, identidad de género, condición de salud, incluyendo personas que viven con VIH. **No realizamos pruebas médicas como requisito para el ingreso o permanencia en la empresa.** **Interesados/as postularse por este medio** **Nivel de educación deseada:** Superior \- titulado **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Medio **Función departamental:** Tecnología / Internet **Industria:** Internet **Habilidades:** * MESA DE AYUDA * SUPERVISOR MESA DE AYUDA * SOPORTE TÉCNICO *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=69d58c6c3d0000410027c68f\&source\=indeed*