Ejecutivo call center/Soporte Técnico

Descripción

Resumen del Puesto: Importante empresa de telecomunicaciones busca ejecutivos telefónicos para soporte técnico, atendiendo problemas de clientes y escalando casos especializados. Puntos Destacados: 1. Atención al cliente con problemas técnicos en servicios de telecomunicaciones 2. Diagnóstico de fallas básicas a distancia y guía paso a paso 3. Oportunidad de crecimiento después de 1 año *¡IMPORTANTE EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES ESTÁ BUSCANDO EJECUTIVOS TELEFÓNICOS PARA EL ÁREA DE SOPORTE TÉCNICO!* **Responsabilidades:** * Atiende llamadas entrantes de clientes con problemas técnicos en sus servicios de televisión, internet o telefonía. * Diagnostica fallas básicas a distancia, guiando al cliente paso a paso (reseteo de módem, revisiones de cables, configuraciones de router, etc.) * Escalar casos que requieran seguimiento especializado **Requisitos:** * Bachillerato concluido (comprobable). * Experiencia en soporte técnico (no necesario en call center) * Conocimiento en comandos: DNS, IP, CMD, PING, TRACERT y ROUTER * Conocimientos básicos en redes, equipos de cómputo e internet. * Edad: 18\-45 años **Ofrecemos:** * Sueldo base: $9,450 brutos mensuales * Prestaciones de ley * Bono por permanencia $2,000 * Bono por desempeño $2,000 \- $4,000 * Capacitación pagada * Oportunidad de crecimiento después de 1 año. Ubicación: Col. Narvarte, Benito Juárez CDMX Horario: Medio tiempo y tiempo completo, L \- D con descanso rolado (TURNO VESPERTINO) Modalidad: Presencial *Si cumples con los requisitos postúlate por este medio o manda tu CV actualizado al* ***\#56 32t 38? 13 92!***