Soporte E commerce

Descripción

Resumen del Puesto: Forma parte del equipo de Circle K, enfocado en transformar la experiencia digital de miles de clientes a través de atención y seguimiento en el canal digital Contigo CK. Puntos Destacados: 1. Transforma la experiencia digital de miles de clientes en una empresa global. 2. Apoyo clave en la innovación y evolución del canal digital Contigo CK. 3. Rol centrado en el servicio al cliente y la resolución ágil de incidencias. Forma parte de **Circle K** y transforma la experiencia digital de miles de clientes En **Circle K** somos una empresa global de origen canadiense especializada en tiendas de conveniencia, reconocida por ofrecer experiencias de compra rápidas, accesibles y confiables. Estamos evolucionando constantemente y nuestro canal digital **Contigo CK** es clave para seguir innovando. Si te apasiona el servicio al cliente, el entorno digital y quieres trabajar desde casa impactando directamente en la experiencia de compra online, ¡esta oportunidad es para ti! ¿Qué harás en este rol? * Brindar atención y seguimiento a usuarios y clientes de **Contigo CK**. * Gestionar procesos de venta y postventa. * Dar soporte a la operación entre canal digital y tiendas. * Resolver incidencias con enfoque ágil y orientación al cliente. * Asegurar una experiencia positiva en cada interacción. ¿Qué buscamos en ti? * Licenciatura concluida en Administración de Empresas o afín. * 1 a 2 años de experiencia en atención a clientes. * Manejo de: * Excel * Vtex * WhatsApp Business * Procesos de venta y postventa * Coordinación operativa con tiendas Competencias clave * Excelente atención a usuarios. * Capacidad para trabajar bajo presión. * Organización y enfoque a soluciones. * Comunicación efectiva. Lo que tenemos para ti * Sueldo bruto mensual: **$15,000** * 100% Home Office * Horario de martes a domingo (turnos rotativos) * Prestaciones de ley (IMSS, aguinaldo, vacaciones, días oficiales) * Contratación directa por la empresa Si quieres formar parte de una compañía internacional en crecimiento y ser pieza clave en nuestra experiencia digital, ¡postúlate y crece con nosotros! Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $7,903\.75 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial