Ejecutivo servicio al cliente / Reparaciones / Soporte técnico

Descripción

Resumen del Puesto: Este rol implica la recepción, atención al cliente y reparación de productos, asegurando la satisfacción del cliente y la calidad del servicio en un centro de atención. Puntos Destacados: 1. Rol integral en atención al cliente y reparación de productos 2. Oportunidad de realizar reparaciones y personalizaciones 3. Enfoque en la satisfacción del cliente final **Ejecutivo servicio al cliente / Reparaciones / Soporte técnico \- en Pabellon Azcapotzalco** **Actividades** * Realizar recepción de productos de clientes para reparación en CAC, contribuyendo a la entrega de un servicio de calidad por parte del área. * Realizar atención integral al cliente, orientándolo respecto a tipo de falla y posibilidades de reparación o reemplazo del producto. * Realizar presupuesto de reparación y entregar a Administrativos de CAC * Realizar retiro desde recepción productos para su reparación, comparar guía con productos físicos e informar la existencia de errores, con el objetivo de mantener un correcto stock del área * **Realizar y Ejecutar reparación y personalizaciones de productos recepcionados por el área, con el objetivo lograr la satisfacción final del cliente solicitante.** * Realizar recepción de artículos por devolución, con la finalidad de lograr minimizar perdidas de recursos para la Organización. **Requisitos** * Preparatoria terminada * 1 a 2 años en puestos similares * Uso de maquinarias de coser, uso de herramientas eléctricas, habilidades motrices. * Documentación Vigente * Gusto por atención al cliente y reparaciones **Ofrecemos:** * **Sueldo base:** $9, 451 * Vales de despensa * Fondo de ahorro * Seguro de vida * Uniformes sin costo * Programas de apoyo gratuitos (psicológico, legal, contable, nutricional) * **Contratación directa con SAMSONITE \- VACANTE FIJA** Postúlate ahora y forma parte del equipo de la marca líder en viajes. **Envía tu CV por este medio.**