Community manager

Descripción

Resumen del Puesto: Gestión estratégica de la presencia digital, monitoreo de marca y fortalecimiento del engagement mediante comunicación alineada a valores institucionales. Puntos Destacados: 1. Gestiona la presencia digital y reputación de marca 2. Fortalece el engagement con grupos de interés 3. Coordina contenidos y analiza datos estratégicamente Objetivo: El candidato será responsable de gestionar la presencia digital de la organización, asegurando la alineación de la comunicación con los valores institucionales, la preservación de la reputación de marca y el fortalecimiento del engagement con nuestros grupos de interés (stakeholders). Responsabilidades: Gestión Estratégica: Ejecutar el plan de comunicación digital en las diversas plataformas de la empresa (LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter). Gestión de Crisis: Monitorear la percepción de la marca y aplicar protocolos de respuesta institucional ante situaciones críticas. Análisis de Datos: Elaborar reportes mensuales de desempeño basados en KPIs, con un enfoque en el retorno de inversión (ROI) y el crecimiento orgánico. Supervisión de Contenidos: Coordinar con el área creativa la producción de materiales gráficos y audiovisuales que cumplan con los lineamientos de identidad corporativa. Social Listening: Identificar oportunidades de mercado y tendencias del sector mediante el monitoreo constante del ecosistema digital. Requisitos: Formación: Licenciatura concluida en Comunicación, Mercadotecnia, Relaciones Públicas o afín (Titulado). Experiencia: Mínimo 3 años en gestión de cuentas corporativas o institucionales. Competencias Técnicas: Dominio avanzado de herramientas de gestión (Hootsuite, Sprout Social o similares). Conocimiento sólido en pauta digital (Meta Business Suite, LinkedIn Campaign Manager). Excelente redacción y ortografía (nivel editorial). Habilidades Blandas: Pensamiento analítico, visión estratégica, alta capacidad de organización y ética profesional.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 3 años de experiencia Palabras clave: smo, social, red, community, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente