Asesor operativo

Descripción

Resumen del Puesto: Brindar atención y servicio excepcional al equipo de operaciones, resolviendo dudas y asegurando el cumplimiento de necesidades. Puntos Destacados: 1. Atención y servicio excepcional al equipo de operaciones 2. Resolución de problemas y comunicación efectiva 3. Oportunidad de crecimiento a corto plazo **Vacante: Ejecutivo(a) de Atención a Operaciones** **Objetivo del puesto:** Brindar una experiencia de atención y servicio excepcional al equipo de operaciones, resolviendo dudas, ofreciendo soluciones efectivas y asegurando el cumplimiento oportuno de las necesidades de las sucursales. **Requisitos:** * Escolaridad: Preparatoria terminada (indispensable). * Experiencia: Mínimo 1 año en área administrativa, analista o manejo de base de datos. **Conocimientos:** * Excel nivel intermedio (OBLIGATORIO). **Habilidades:** * Comunicación efectiva * Resolución de problemas * Trabajo en equipo * Tolerancia a la frustración **Actividades principales:** * Atención y servicio a requerimientos de sucursales * Aplicación de herramientas administrativas * Bloqueo y desbloqueo de distribuidoras * Cancelaciones de valera, incrementos y bonificaciones * Liberación y validación de préstamos personales * Liberación de clientes finales * Aplicación de pagos en especie * Ajustes de saldo a favor * Cobranza: recuperación y seguimiento de cartera vencida **Ofrecemos:** * Sueldo: $14,000 mensuales libres * Prestaciones de ley * Fondo de ahorro * Seguro de vida * Oportunidad de crecimiento a corto plazo **Horario:** * Lunes a viernes: 10:00 a.m. a 8:00 p.m. (2 horas de comida) * Sábados: 9:00 a.m. a 2:00 p.m. Zona de trabajo: Cerca de Metro o Metrobús Patriotismo, Ciudad de México