Gerente de Área, Operaciones IXD

Descripción

**DESCRIPCIÓN** --------------- Nuestra red de operaciones MXCF entrega millones de paquetes y sonrisas a los clientes de Amazon cada día. Buscamos líderes experimentados y centrados en el cliente que deseen unirse a nuestro equipo como Gerente de Área en nuestro nuevo Centro de Cruce de Entrada (IXD, por sus siglas en inglés) —el primero de su tipo en México—. Esta instalación de última generación representa un hito importante en la expansión de Amazon en América Latina e incluye nuevos procesos y soluciones innovadoras de cruce de carga. En este puesto, liderará varios equipos de personal por hora y será responsable de desarrollar y capacitar a otros gerentes, garantizando al mismo tiempo los más altos niveles de seguridad, calidad, asistencia y desempeño en todas las operaciones. Impulsará iniciativas estratégicas y optimizará procesos, manteniendo los acuerdos de nivel de servicio y las expectativas de entrega. Su ámbito de responsabilidad incluye asegurar que el inventario se procese y distribuya de manera eficiente desde los proveedores hasta nuestros centros de cumplimiento (FC, por sus siglas en inglés) en el momento adecuado y en las cantidades correctas, apoyando así la red integral de cumplimiento de Amazon y, en última instancia, permitiendo entregas oportunas a los clientes. También será responsable de implementar nuevas tecnologías y procesos para mejorar la eficiencia operativa. Principales responsabilidades laborales * Dirigir múltiples departamentos/áreas de asociados por hora mediante una capacitación, tutoría y gestión del desempeño efectivas. * Impulsar iniciativas estratégicas e implementar soluciones innovadoras para mejorar la eficiencia operativa en múltiples áreas/turnos. * Analizar datos y métricas complejas para identificar tendencias, desarrollar planes de acción e impulsar proyectos de mejora continua que afecten a múltiples departamentos. * Gestionar la seguridad, la calidad, la productividad y la promesa de entrega al cliente en un ámbito más amplio, garantizando al mismo tiempo la estandarización en todas las operaciones. * Construir y mantener sólidas alianzas con todos los equipos de apoyo, incluidos Seguridad, Ingeniería, Prevención de Pérdidas, Aseguramiento de Calidad y Recursos Humanos, para desarrollar y ejecutar estrategias a largo plazo. * Crear y mantener herramientas de gestión del desempeño para fomentar la rendición de cuentas. * Levantar cargas de hasta 49 libras y empujar, jalar, agacharse, doblarse y alcanzar con frecuencia. * Permanecer de pie o caminar hasta 12 horas durante los turnos. * Trabajar en un entorno donde el nivel de ruido varía y puede ser elevado. * Trabajar en un entorno sometido a temperaturas variables y condiciones climáticas cambiantes. * Subir y bajar escaleras de forma constante. (aplica a sitios con escaleras) Un día típico en esta función Un día típico podría tener el siguiente aspecto: * Comenzar con una revisión exhaustiva de las métricas y los indicadores clave de desempeño (KPI) interdepartamentales de los turnos anteriores. * Liderar reuniones breves (huddles) en múltiples áreas para alinear objetivos, prioridades de seguridad y estrategias operativas. * Realizar recorridos Gemba por diversos departamentos para identificar oportunidades de mejora de procesos y garantizar la estandarización. * Impulsar sesiones de resolución de problemas para abordar cuestiones sistémicas que afecten a múltiples áreas. * Desarrollar e implementar mejoras de procesos para optimizar la productividad y la calidad. * Liderar proyectos críticos que impacten múltiples áreas operativas. Usted desempeñará un papel fundamental en la configuración del futuro de nuestras operaciones, manteniendo al mismo tiempo la excelencia diaria en diversos departamentos. Sobre el equipo ¡Estamos lanzando una nueva y emocionante operación en México: ¡nuestro primer Centro de Cruce de Entrada (IXD) en el país! Este hito representa un avance significativo en el crecimiento de Amazon en América Latina, y usted formará parte del equipo fundador que dará forma al futuro de nuestras operaciones de cadena de suministro en la región. Este equipo desempeñará un papel crucial en la red logística de Amazon, gestionando el flujo eficiente de envíos de proveedores y vendedores hacia múltiples centros de cumplimiento en todo México. Nos enfocamos en la excelencia operativa, soluciones innovadoras y mejora continua mientras establecemos este nodo clave en nuestra red logística, lo cual agilizará los procesos de recepción y distribución de los productos de inventario. Si le entusiasma la idea de ser miembro fundador de una nueva operación y desea dejar su huella en el crecimiento de Amazon en México, ¡queremos conocerlo! Cultura inclusiva del equipo En Amazon aceptamos nuestras diferencias y estamos comprometidos con fortalecer aún más nuestra cultura de inclusión. Organizamos experiencias de aprendizaje anuales y continuas. La cultura de inclusión de Amazon se refuerza en nuestros 14 Principios de Liderazgo, que recuerdan a los miembros del equipo buscar perspectivas diversas, aprender y mantener la curiosidad, y ganarse la confianza. Equilibrio entre la vida laboral y personal Creemos que lograr el equilibrio adecuado entre la vida personal y profesional es fundamental para la felicidad y la realización personales a largo plazo. Ofrecemos flexibilidad en los horarios de trabajo y animamos a los empleados a encontrar su propio equilibrio entre la vida laboral y personal. Mentoría y crecimiento profesional Nuestro equipo está dedicado a apoyar a los nuevos miembros. Contamos con una amplia variedad de niveles de experiencia y antigüedad, y estamos construyendo un entorno que celebra el intercambio de conocimientos y la mentoría. Nos preocupamos por su crecimiento profesional y nos esforzamos por asignar proyectos según lo que ayude a cada miembro del equipo a convertirse en un profesional más completo.**CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * 2 o más años de experiencia con métricas de desempeño, mejora de procesos o técnicas Lean. * Disponibilidad para trabajar en horarios/turnos/áreas flexibles, incluidos fines de semana, noches y/o festivos. * Experiencia gestionando equipos grandes (50+ miembros). * Capacidad de hablar, escribir y leer con fluidez en inglés, y de recibir instrucciones en inglés. * Título universitario o equivalente. **CALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- * Conocimiento de las metodologías Lean. Nuestra cultura inclusiva empodera a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que presenta su solicitud no aparece en la lista, comuníquese con su socio de reclutamiento.