Resumen del Puesto: Buscamos un Auxiliar de Sistemas para garantizar la eficiencia tecnológica, brindando soporte integral de hardware, software y redes, con enfoque proactivo y pedagógico. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico integral: remoto y en sitio para sistemas Windows y macOS. 2. Gestión de activos tecnológicos y mantenimiento de infraestructura de red. 3. Colaboración en seguridad de datos y mejora continua de sistemas. En **Link Bits**, empresa líder en la distribución de tecnología de audio e iluminación profesional, entendemos que la eficiencia de nuestra operación depende de una base tecnológica sólida. Por ello, buscamos a un **Auxiliar de sistemas** altamente capacitado, con una mentalidad orientada a la resolución proactiva y un dominio integral de hardware, software y redes. ***Requisitos:*** * **Formación Académica:** Preparatoria concluida o Carrera Técnica en Informática, Sistemas o afines. * **Experiencia Laboral:** Mínimo de 1 a 2 años desempeñando funciones de soporte técnico (Nivel 1 y 2\) en entornos corporativos o de distribución. * **Perfil Conductual:** Buscamos a una persona resiliente, con alta tolerancia a la presión, capacidad de autogestión y un enfoque pedagógico para asistir a usuarios finales. ***Funciones a desarrollar:*** **1\. Soporte e Intervención Técnica (Remota y en Sitio)** * · Garantizar la disponibilidad de los sistemas mediante el soporte remoto utilizando herramientas de vanguardia (TeamViewer, AnyDesk, RDP). * · Diagnóstico y reparación avanzada de fallas en hardware y software para entornos Windows y macOS. * · Configuración y optimización de controladores (drivers), paquetería de oficina y herramientas críticas de negocio. **2\. Administración de Activos y Ciclo de Vida del Hardware** * · Control estricto de inventarios tecnológicos: servidores, estaciones de trabajo, laptops, periféricos y consumibles. * · Documentación precisa del flujo de activos (altas, bajas y asignaciones) mediante software de gestión especializado. * · Asegurar el stock de suministros técnicos para evitar interrupciones en la cadena operativa. **3\. Mantenimiento de Infraestructura y Redes** * · Ejecución de planes de mantenimiento preventivo calendarizado para prolongar la vida útil del equipo y reducir incidencias críticas. * · Instalación, configuración y monitoreo de redes LAN/WAN, asegurando la estabilidad de los puntos de acceso Wi\-Fi y switches. * · Manejo físico de infraestructura: cableado estructurado, peinado de racks y conexiones de red/USB. **4\. Seguridad y Gestión de Datos** * · Implementación de parches de seguridad y actualizaciones críticas del sistema operativo. * · Apoyo en la gestión de almacenamiento en la nube y administración de Directorio Activo (Active Directory). * · Colaboración en la aplicación de políticas basadas en normas internacionales (como ISO 27001\) para el resguardo de la información. **5\. Reporteo y Mejora Continua** * · Elaboración de reportes técnicos detallados que incluyan causa raíz, solución aplicada y recomendaciones para evitar recurrencias. * · Monitoreo de indicadores clave (KPIs) como tiempos de respuesta y niveles de satisfacción del usuario interno. ***Competencias Técnicas Requeridas:*** * **Hardware:** Reparación de laptops, PCs y periféricos (impresoras multifuncionales, escáneres). * **Networking:** Configuración de routers, conocimiento básico de **Firewalls (pfsense)** y segmentación de redes. * **Software:** Dominio de sistemas operativos, herramientas de diagnóstico y suites de productividad. * **Plus:** Familiaridad con herramientas de monitoreo (Nagios, PRTG) y conocimientos básicos en virtualización. ***Ofrecemos:*** · Prestaciones conforme a la ley. · Salario: $13,500 neto. · Bono de $1,500 mensual ***Horario:*** · Lunes a viernes: 9:30 a.m. a 6:30 p.m. · Sábado: 10:00 a.m. a 3:00 p.m. · DESCANSO FIJO LOS DOMINGOS · Manda mensaje al: \*5\*5\*4\*4\*6\*4\*3\*0\*0\*4\* ***En Link Bits, el futuro lo conectamos nosotros. ¡Te estamos esperando!*** Sueldo: $13,500\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial