Resumen: Este puesto implica responder a las solicitudes de los huéspedes, identificar problemas de mantenimiento, entregar artículos y mantener los estándares de limpieza y seguridad. Aspectos destacados: 1. Responder de inmediato a las solicitudes de los huéspedes y los departamentos 2. Garantizar el cumplimiento de las expectativas y estándares de calidad 3. Apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes **Información adicional**Disponibilidad para turnos rotativos (mañanas, tardes) **Número de puesto**26015157 **Categoría del puesto**Limpieza y lavandería **Ubicación**W Ciudad de México, Campos Eliseos 252, Ciudad de México, Edomex, México, 11560 **Horario**Tiempo completo **¿Ubicación remota?**N **Tipo de puesto** No directivo **RESUMEN DEL PUESTO** Responder de inmediato a las solicitudes de los huéspedes y otros departamentos. Identificar y reportar problemas preventivos u otros problemas de mantenimiento en áreas públicas o habitaciones de los huéspedes. Colocar letreros de advertencia. Contactar directamente a otros departamentos para reparaciones urgentes. Entregar las solicitudes de los huéspedes y disponer los muebles en las habitaciones según se solicite. Retirar objetos de los pasillos y transportarlos a las zonas de servicio, incluidos escombros, bandejas de alimentos y bebidas del servicio a la habitación, periódicos no leídos, ropa de cama sucia y basura colocada cerca de los carritos de limpieza. Limpiar, mantener y almacenar el equipo de limpieza. Cumplir todas las políticas y procedimientos de la empresa, así como los de seguridad y protección; informar sobre cualquier problema de mantenimiento, peligro para la seguridad, accidente o lesión; completar la capacitación y certificaciones en materia de seguridad; almacenar adecuadamente los materiales inflamables. Asegurar que el uniforme y la apariencia personal estén limpios y sean profesionales; mantener la confidencialidad de la información privilegiada. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la empresa; anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes; brindar asistencia a personas con discapacidad; agradecer a los huéspedes con sincera apreciación. Comunicarse con otras personas utilizando un lenguaje claro y profesional. Apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes. Garantizar el cumplimiento de las expectativas y estándares de calidad. Mover, levantar, cargar y colocar objetos de peso igual o inferior a 55 libras sin asistencia y superior a 55 libras con asistencia. Capacidad para empujar y jalar un carrito de limpieza cargado y otras máquinas relacionadas con el trabajo sobre superficies inclinadas y desiguales. Alcanzar objetos por encima de la cabeza y debajo de las rodillas, incluidos agacharse, girar, tirar y encorvarse. Inspeccionar visualmente herramientas, equipos o máquinas (por ejemplo, para identificar defectos). Agarrar, girar y manipular objetos de distintos tamaños y pesos, lo que requiere destreza motriz fina y coordinación mano-ojo. Desplazarse por espacios estrechos, confinados o elevados. Subir y bajar una escalera. Permanecer de pie, sentado, arrodillado o caminando durante largos períodos a lo largo de toda la jornada laboral. Realizar otras tareas razonables solicitadas por los supervisores. *En Marriott International nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y brindando acceso a ellas. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros colaboradores. Nos comprometemos a no discriminar por ninguna base protegida, incluida la discapacidad, el estatus de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.* La misión de W Hotels es «Ignitar la curiosidad, ampliar los mundos». Somos un lugar para experimentar la vida. Estamos aquí para abrir puertas y mentes. Nos inspiran constantemente nuevos rostros y nuevas experiencias. Un espíritu atento y dispuesto a todo está en nuestro núcleo y nos ha hecho famosos por reinventar las normas del lujo en todo el mundo. «Lo que sea / Cuando sea» es nuestra cultura y filosofía de servicio que da vida a las pasiones de nuestros huéspedes. Si eres original, innovador y siempre miras hacia el futuro de lo posible, ¡bienvenido a W Hotels! Al unirte a W Hotels, te incorporas a una cartera de marcas de Marriott International. **Sé** donde puedas hacer tu mejor trabajo, **comienza** tu propósito, **perteneces** a un increíble equipo global y **conviértete** en la mejor versión de ti mismo.