Community Manager

Descripción

Resumen del Puesto: Diseña y programa contenido para redes sociales, gestiona la comunidad, atiende al cliente, maneja crisis y reputación, analiza resultados y escucha activamente tendencias del mercado. Puntos Destacados: 1. Creación de contenido multiplataforma para atraer y retener audiencia 2. Gestión de comunidad y atención al cliente con voz de marca 3. Análisis de resultados y escucha activa para estrategias relevantes Sus principales funciones y actividades diarias incluyen: * **Creación de contenido:** Diseña y programa publicaciones (imágenes, textos y videos) adaptadas a cada red social (como Instagram, TikTok, Facebook o LinkedIn) para atraer y retener a la audiencia. * **Gestión de la comunidad (Moderación):** Responde mensajes, comentarios y dudas de los usuarios, manteniendo siempre la voz y personalidad de la marca. * **Atención al cliente:** Canaliza quejas, sugerencias y consultas de los consumidores, ayudando a resolver problemas de manera pública o privada. * **Gestión de crisis y reputación:** Monitorea lo que se dice de la empresa en internet y aplica protocolos para desactivar comentarios negativos o evitar posibles crisis de imagen. * **Análisis de resultados:** Mide indicadores clave de rendimiento (KPIs), como el alcance, las interacciones y el crecimiento de seguidores, para saber qué contenido funciona mejor y ajustar estrategias. * **Escucha activa:** Identifica tendencias del mercado y lo que los usuarios necesitan, para mantener a la empresa relevante frente a su competencia Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $7,326\.33 \- $12,937\.13 al mes Beneficios: * Aumentos salariales * Automóvil de la empresa * Ayuda o servicio de transporte * Bebidas gratis * Descuento de empleados * Descuentos y precios preferenciales * Días de maternidad superiores a los de la ley * Días de paternidad superiores a los de la ley * Días por enfermedad * Estacionamiento de la empresa * Estacionamiento gratuito * Horarios flexibles * Opción a contrato indefinido * Teléfono de la empresa * Uniformes gratuitos * Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo * Vales de despensa * Vales de restaurante Lugar de trabajo: Empleo presencial