**En Sitwifi nos gusta hacer nuestras propias reglas.** *Cada uno de nuestros colaboradores le da un toque especial a la marca y queremos que formes parte de esto.* Nosotros nos encargamos de brindar el mejor servicio de administración en telecomunicaciones en México, Centroamérica y LATAM para conectar a millones de personas, tú te encargas de desarrollar tu talento. **Objetivo del puesto:** Brindar atención a clientes para ayudarlos en el proceso de conexión a la red inalámbrica del hotel; brindar un mejor servicio y detectar posibles áreas de oportunidad (baja cobertura, bajas velocidades, problemas de desconexión, etc.) y canalizarlos a través de las áreas correspondientes , revisarlos y llegar a una solución. **¿Qué buscamos?** * Lic. / Ing./ T.S.U informática, Redes, Telecomunicaciones o afín (pasante o titulado) * Experiencia en diagnostico de problemas en red * Conocimientos en Ruckus (Switches y APs), Fortinet, Cableado estructurado. * Saber usar mesas de ayuda (Zendesk) para poder levantar y/o revisar los tickets. **¿Qué ofrecemos?** * Sueldo bruto \+ PL \+ Bono trimestral * Apoyo de telefonía * Viáticos/ Apoyo de transporte * Uniformes gratuitos. * Plan de vida y carrera * Nuestro objetivo es que te desarrolles en un ambiente sano * Retroalimentación continua Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $15,000\.00 al mes Beneficios: * Horarios flexibles * Opción a contrato indefinido * Teléfono de la empresa * Uniformes gratuitos Experiencia: * Atención al cliente: 1 año (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial