Resumen: Este puesto implica una logística integral a nivel nacional y canadiense, incluida la preparación de documentos, la planificación de rutas, la negociación de tarifas y la resolución de problemas de los clientes. Aspectos destacados: 1. Gestionar la logística y la documentación nacional y canadiense 2. Negociar tarifas y prestar asistencia aduanera 3. Resolver los problemas de los clientes y mantener las relaciones con ellos Preparación de documentos nacionales, incluidos los conocimientos de embarque aéreo, los conocimientos de embarque de transportistas por carretera, las declaraciones y los formularios del TLCAN. * Planificación de rutas de envíos\-Determinación del modo de transporte adecuado para todos los envíos nacionales y canadienses. Evalúa la combinación óptima de costo y tiempo para cada envío \- Negociación de tarifas \- Negocia las mejores tarifas con transportistas por carretera, transitarios y mensajerías expresas para todos los envíos nacionales (por ejemplo, UPS, DHL y FedEx). Estas negociaciones incluyen tanto envíos terrestres como aéreos. \- Asistencia aduanera \- Trabaja muy estrechamente y de forma regular con la firma aduanera (por ejemplo, proporcionando documentación de importación, seguimiento de envíos, etc., para todos los envíos de importación que ingresan a Estados Unidos). Apoyo a las ventas \- Brinda asistencia al departamento nacional de ventas. \- Auditoría de facturas de fletes \- Verifica la exactitud de las facturas de fletes nacionales y cuestiona cualquier discrepancia. \- Cotizaciones de fletes \- Se encarga de obtener el peso y las dimensiones de todas las cotizaciones solicitadas por el personal de ventas y de conseguir la tarifa de flete más económica con transportistas por carretera, transitarios y mensajerías expresas. * Investigación de problemas y/o quejas de los clientes y gestión para su resolución satisfactoria. * Atención de todas las consultas de los clientes. * Mantenimiento de relaciones con clientes internos y externos mediante un servicio excepcional. * Otras funciones asignadas Horario laboral: lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 4:00 p.m., jornada completa.