Soporte en sitio para hardware de seguimiento

Descripción

### **Acerca de Genius Sports** Genius Sports es un líder mundial en datos y tecnología deportivos, impulsando el ecosistema que conecta los deportes, las apuestas y los medios. Con más de 20 años de experiencia y una red de más de 500 asociaciones con ligas deportivas, Genius Sports ofrece soluciones de vanguardia en cinco divisiones centrales. Con oficinas distribuidas en todo el mundo, Genius Sports respalda operaciones en vivo que impulsan la transformación digital del deporte. **Nota: Por favor, envíe su currículum en inglés.** **Descripción del puesto** Como **Soporte en sitio para hardware de seguimiento (OTHS)**, usted será la primera línea de soporte para la infraestructura hardware de Genius Sports en instalaciones deportivas. Su misión consiste en mantener, diagnosticar y garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas de seguimiento Dragon y del hardware de transmisión de video utilizado en estadios de élite. Usted será un punto de contacto clave en el lugar, trabajando de forma independiente o con el apoyo remoto de equipos de ingeniería, asegurando que nuestro equipo funcione correctamente antes y durante los eventos deportivos en vivo. **Principales responsabilidades** * Actuar como primer respondiente ante problemas de hardware y conectividad en estadios (soporte MD y MD\-1). * Realizar tareas básicas de diagnóstico y mantenimiento: + Volver a colocar, reemplazar o terminar cables de cobre y fibra óptica + Reiniciar o reinicializar dispositivos de red (servidores, switches, routers) + Limpiar, ajustar el ángulo y reposicionar cámaras según sea necesario * Conectarse a equipos de red mediante laptop para realizar diagnósticos (con apoyo remoto de ingeniería) * Reemplazar componentes hardware (por ejemplo, cámaras, cables, conectores) utilizando el equipo proporcionado * Documentar las acciones realizadas y los problemas detectados tras cada visita mediante los sistemas internos de reporte * Coordinarse profesionalmente con el personal del estadio y con los equipos de soporte remoto * Usar escaleras y acceder a áreas elevadas o restringidas para mantener o inspeccionar el equipo * Estar disponible para brindar soporte urgente el día del partido (\-1\) cuando sea necesario **Requisitos** * **Habilidades técnicas:** + Conocimientos básicos de hardware de red (Ethernet/fibra óptica, switches, servidores, routers) + Capacidad para usar laptops en tareas de diagnóstico y configuración básica + Experiencia en el uso de herramientas manuales, soportes para cámaras y gestión de cables + Conocimientos previos sobre terminación de cables (RJ45\) constituyen una ventaja * **Otros requisitos:** + Dominio del inglés (nivel B1–B2 como mínimo) para comunicarse con equipos remotos y completar documentación + Disponibilidad los fines de semana y durante los horarios de los partidos (también podrían requerirse algunos días entre semana) + Capacidad para trabajar de forma independiente y resolver problemas bajo presión + Comodidad con alturas, uso de escaleras y cumplimiento de los protocolos de salud y seguridad + Disposición para viajar local o regionalmente y transportar equipo cuando sea necesario (contar con vehículo es una ventaja) **Convierta su pasión por los deportes en ingresos: ¡postúlese ahora y únase a Genius Sports como Soporte en sitio para hardware de seguimiento como freelance!**