**Descubre tu futuro en Citi** -------------------------------- Trabajar en Citi es mucho más que simplemente un empleo. Una carrera con nosotros significa unirte a un equipo de más de 230 000 personas dedicadas de todo el mundo. En Citi, tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera, contribuir a tu comunidad y generar un impacto real. **Descripción del puesto** ---------------- El Director Senior de Ventas de Productos logra resultados mediante la gestión de uno o varios equipos profesionales y departamentos. Integra conocimientos especializados y experiencia sectorial dentro de un área definida. Contribuye a establecer estándares según los cuales operarán otras personas. Requiere una comprensión profunda de cómo se integran colectivamente las distintas áreas dentro de la subfunción, así como de cómo coordinan y contribuyen a los objetivos de toda la función. Requiere una conciencia comercial básica. Se exigen habilidades desarrolladas de comunicación y diplomacia para guiar, influir y convencer a otros, especialmente a colegas de otras áreas y ocasionalmente a clientes externos. Tiene responsabilidad sobre el volumen, la calidad, la puntualidad y la entrega de los resultados finales de un área. Puede tener responsabilidad en la planificación, elaboración del presupuesto y formulación de políticas dentro de su área de especialización. Participa en la planificación a corto plazo y en la planificación de recursos. Tiene plena responsabilidad gerencial de un equipo, lo que puede incluir la gestión de personas, presupuesto y planificación, con funciones tales como evaluación del desempeño, compensación, contratación, disciplina y despido, y puede incluir la aprobación del presupuesto. **Responsabilidades:** * Desarrollar la estrategia general de ventas e impulsar su ejecución en todos los canales, desde la activación hasta la retención, para maximizar el desempeño en ventas y retención. * Gestionar el desempeño de todos los canales de ventas desde la cartera; los equipos de adquisición y retención, tanto los ubicados fuera del país como los locales, para cumplir con las metas de cuentas, cartera y retención. * Cumplir con las metas financieras acordadas. * Gestionar con éxito un equipo y su presupuesto de incentivos. * Impulsar la participación y finalización de iniciativas estratégicas y actuar como propietario de los resultados de cada una de las líneas de trabajo estratégicas ágiles. * Desarrollar estrategias de ventas alineadas con el enfoque digital del banco para garantizar una mejora constante de los volúmenes de ventas a medida que disminuye el volumen tradicional de llamadas. * Implementar mejoras continuas en los entornos de capacitación en ventas en todos los canales para incrementar de forma constante las principales métricas de ventas. * Gestionar eficazmente los recursos de ventas y retención para producir informes diarios, semanales y mensuales que demuestren los resultados e identifiquen oportunidades de mejora. * Impulsar el análisis de tendencias en el desempeño y proporcionar información valiosa a las partes interesadas para mejorar las campañas mediante los canales de ventas. * Identificar e implementar mejoras en los procesos integrales de ventas y retención. * Gestionar con éxito la gobernanza y las relaciones con todos los socios internos y proveedores externos de terceros y proveedores de capacitación. Establecer sólidas relaciones de trabajo con las partes interesadas internas clave para garantizar una gestión eficiente de los procesos. * Colaborar con las partes interesadas regionales para aprovechar los activos y las mejores prácticas regionales y lograr resultados para el negocio. * Brindar planificación estratégica a nivel distrital en materia de crecimiento de la cartera y dinamismo en productos de tesorería. * Promover y asesorar a las sucursales sobre los productos. * Identificar y captar nuevas oportunidades de ventas mediante la motivación del personal de ventas/subordinados. * Analizar las necesidades de desarrollo de cada miembro del equipo y tomar las acciones adecuadas para asegurar que el personal pueda cumplir con sus requisitos laborales y alcanzar todo su potencial. * Mejorar los conocimientos sobre los productos y las técnicas de venta entre los colegas de las sucursales mediante actualizaciones regulares del mercado y análisis técnicos. * Gestionar y supervisar las actividades de ventas y asesoría estrictamente de acuerdo con los estándares regulatorios y de cumplimiento internos y externos. * Evaluar adecuadamente los riesgos al tomar decisiones comerciales, prestando especial atención a la reputación de la empresa y a la protección de Citigroup, sus clientes y sus activos, impulsando el cumplimiento de las leyes, normas y regulaciones aplicables, cumpliendo con las políticas, ejerciendo un juicio ético sólido respecto al comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales, y escalando, gestionando y reportando con transparencia los temas relacionados con los controles, además de supervisar eficazmente la actividad de otros y crear responsabilidad entre quienes no mantengan estos estándares. **Requisitos:** * Se requieren 6 a 10 años de experiencia en ventas financieras y experiencia en liderazgo. * Alta capacidad analítica y excelente sentido de la percepción comercial. * Capacidad efectiva como líder de equipo. * Buen conocimiento de la dinámica del mercado financiero y sólidos conocimientos sobre productos financieros. * Fuertes habilidades interpersonales y de liderazgo. * Excelentes habilidades de gestión del tiempo. * Persona altamente orientada a los resultados y autónoma. * Entusiasmo por alcanzar las metas. * Habilidades avanzadas de interpretación y análisis. * Excelentes habilidades de comunicación y trato con las personas. **Educación:** * Título universitario o licenciatura; título de maestría preferible. * 5+ años de experiencia en gestión de programas/proyectos de productos de captación y crédito. * Excelentes habilidades de gestión de relaciones, comunicación y presentación. * Negociación y liderazgo de equipos de alto desempeño. * Habilidades para resolución de problemas y generación de soluciones. * Comprensión profunda de características y funcionalidades de los productos de captación en el mercado mexicano, herramientas tecnológicas de gestión y conocimiento experto del ciclo de vida de los productos de captación. * Manejo positivo del estrés y sólida capacidad analítica, gestión proactiva de riesgos. * Licenciatura / Título universitario; Maestría/PMI deseable. * Deseable pero no obligatorio: Conocimiento del mercado de captación en México y de herramientas de apertura de cuentas/productos y servicios. * Gestión de recursos, manejo de tiempos y entregables. \- **Grupo de familias profesionales:** Ventas al consumidor \- **Familia profesional:** Ventas de productos al consumidor \- **Tipo de jornada:** Tiempo completo \- **Habilidades más relevantes** Consulte los requisitos enumerados anteriormente. \- **Otras habilidades relevantes** Para habilidades complementarias, consulte lo anterior y/o contacte al reclutador. \- *Citi es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y los candidatos calificados serán considerados sin importar su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.* *Si usted es una persona con discapacidad y necesita una adaptación razonable para utilizar nuestras herramientas de búsqueda y/o postularse a una oportunidad profesional, revise* *Accesibilidad en Citi*. *Consulte la* *Declaración de política de igualdad de oportunidades de empleo (EEO) de Citi* *y el cartel* *Conozca sus derechos*.