**JEFE OPERATIVO** **RESUMEN DE PUESTO:** Supervisar y coordinar de forma integral todas las actividades operativas de la estación aeroportuaria, asegurando la correcta ejecución de los procesos, el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad, y la optimización de recursos humanos y materiales. **RESPONSABILIDADES**: * Supervisar la correcta ejecución de las operaciones en rampa, tráfico, carga, atención a aeronaves, limpieza y servicios en plataforma. * Coordinar al personal en campo para garantizar el cumplimiento de los horarios de salida/llegada de vuelos sin demoras atribuibles a operación. * Validar el cumplimiento de procedimientos de seguridad operacional (SMS), AVSEC y normativas aeroportuarias. * Monitorear el estado y disponibilidad del equipo terrestre (GSE) y coordinar mantenimiento cuando sea necesario. * Atender y resolver de forma inmediata cualquier incidente, desviación o requerimiento operativo. * Establecer comunicación efectiva con aerolíneas, autoridades aeroportuarias, proveedores y otras áreas internas. * Coordinar la rotación de turnos, asistencia y cobertura del personal operativo. * Asegurar el uso correcto del equipo de protección personal y cumplimiento de políticas internas. * Realizar recorridos constantes en plataforma y áreas operativas para detectar áreas de oportunidad. * Elaborar reportes diarios de operación, incidencias, indicadores y mejoras implementadas. * Participar en investigaciones internas en caso de incidentes o irregularidades. * Apoyar en la capacitación continua del personal operativo bajo su cargo. **PERFIL REQUERIDO** Mínimo 3 años de experiencia en áreas operativas dentro del aeropuerto (rampa, tráfico, servicios, carga). **HABILIDADES:** Liderazgo, toma de decisiones bajo presión, comunicación efectiva y enfoque de resultados. **IDIOMAS:** Inglés básico\-intermedio **CONOCIMIENTOS** **NECESARIOS:** Conocimiento en normativas de seguridad aérea, operación en plataforma, AVSEC y SMS, manejo de indicadores operativos y herramientas básicas de reporte. **ESCOLARIDAD** Carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en Operaciones Aeroportuarias, Logística, Administración o afín.