**Johnson Controls** es un líder mundial en edificios inteligentes, saludables y sostenibles. Con operaciones en más de 150 países, estamos comprometidos con impulsar la innovación y la excelencia en tecnologías para edificios y soluciones integradas. Nuestras personas están en el corazón de nuestro éxito, y nos apasiona atraer y desarrollar los mejores talentos de todo el mundo. Estamos buscando un **Asesor de RR.HH.** **¿Qué hará usted?** El Analista de RR.HH. es responsable de brindar apoyo en temas/consultas relacionadas con nuestros procesos y de mantener la operación diaria para entregar resultados. El Asesor de RR.HH. colaborará con los socios estratégicos de RR.HH. (HRBP), el nivel 2 y los Centros de Excelencia (COE) para ofrecer apoyo en servicios de RR.HH. **¿Cómo lo hará?** * Propiedad integral de las consultas de los empleados (conectadas y no conectadas) y de los líderes de personas, ya sea mediante **soporte telefónico o gestión de casos.** * Participación en la creación de artículos de conocimiento para mejorar la base de conocimientos. * Especialización en políticas y prácticas de RR.HH. estándar y no estándar. * Apoyo en los procesos de incorporación y salida de personal. * Ejecución de transacciones en nuestro sistema de RR.HH. (Workday, SNOW), para garantizar la precisión de los datos y brindar soporte a empleados y ex empleados. * Prestación de apoyo administrativo especializado a los responsables de RR.HH., gerentes y proveedores. * Gestión de informes y auditorías de datos. * Coordinación y gestión de interacciones con proveedores y COE (Centro de Excelencia) para nuestras operaciones diarias. * Aseguramiento de la ejecución conforme a los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) del modelo de servicio y los Indicadores Clave de Desempeño (KPI) definidos por la dirección respecto a llamadas, casos y transacciones. * El analista puede asignarse a una o más áreas funcionales como parte de sus responsabilidades y desempeñar diversas actividades tanto frontales como tras bambalinas (primer punto de contacto o soporte transaccional). * Apoyo a los empleados en la inscripción a distintas herramientas y sistemas de nómina, como: ADP / Meta4 / Workday. * Realización de cálculos de sobrepago, servicio militar o jurado, y cualquier otro cálculo necesario para cumplir con las funciones. **¿Qué buscamos?** * ***Nivel avanzado de inglés y portugués.*** * Habilidades de comunicación oral y escrita. * Título universitario en RR.HH., finanzas, administración de empresas o campo afín (obligatorio). * Conocimientos de Excel (tablas dinámicas, macros, etc.) (deseable). * Fuerte orientación al servicio al cliente. * Excelentes habilidades organizativas y capacidad para realizar seguimiento y control. **Habilidades blandas / Comunicación:** * Capacidad de pensamiento analítico. * Atención al detalle. * Capacidad para gestionar múltiples prioridades simultáneamente. * Excelentes habilidades de planificación, organización y gestión del tiempo. * Capacidad para comprender y desarrollar con éxito alianzas con clientes y compañeros. **Experiencia laboral** * Experiencia laboral deseable en centros de servicios de RR.HH., operaciones de RR.HH. o áreas de nómina. * Experiencia en sistemas de gestión del capital humano (Workday, Service Now, Oracle). **¿Qué ofrecemos?** * Paquete integral de beneficios. * Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. * Entorno laboral solidario e inclusivo. * Compromiso con el equilibrio entre la vida laboral y personal, y el bienestar de los empleados. * Participación en proyectos significativos que marcan la diferencia. **Johnson Controls no solicita pruebas de embarazo ni de VIH como condición para la contratación, el mantenimiento del empleo o la promoción**, de acuerdo con su compromiso con la igualdad laboral y la no discriminación.