Call center

Descripción

Resumen del Puesto: TOTAL PLAY busca un Gestor de cobranza temprana para trabajar en oficina, enfocado en la gestión telefónica de carteras y la negociación con clientes. Puntos Destacados: 1. Experiencia en cobranza telefónica y administración 2. Habilidades de negociación y servicio al cliente 3. Responsabilidad en la gestión de cartera temprana TOTAL PLAY importante empresa 100% mexicana en el ramo de telecomunicaciones esta en búsqueda de nuevo talento como: Gestor de cobranza temprana Trabajo en oficina Requisitos: -Experiencia mínima de 1 año en áreas de cobranza. (Gestión de cobranza telefónica y áreas administrativas.) -Licenciatura concluida en administración o a fin -Excel Intermedio o avanzado -Experiencia en actividades de cobranza -Facilidad de palabra y negociación -Excelente Actitud de servicio al cliente -Resolución de problemas Funciones del puesto: Cumplir con los objetivos de las carteras de no pago primer factura y/o bucket delimitados por estrategia central. Realizar la contención de cuentas de no pago primer factura por medio de la gestión telefónica del 100% de las carteras asignadas. Trabajar por medio de la gestión telefónica Cartera Temprana de clientes no localizados y/o con negativa de pago asignada por cobranza central. Responsable de la Cartera Temprana Reportar hallazgos, causas y/o motivos de no pago Documentar interacción con el cliente en sistema Responsable de la gestión e indicador de cobranza temprana · Horario L-V: 9 am a 7 pm con 2 horas de comida S-D: descanso rotativo, el día trabajado el horario es de 9 am a 5 pm · Ofrecemos: prestaciones de ley sueldo base de $9,452.40 + $2,000 compensación fija + Bonos por desempeño Seguro de vida beneficio por parte de Grupo Salinas Crecimiento dentro de la empresa.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia Edad: entre 20 y 40 años Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico