Resumen del Puesto: Brinda soporte técnico básico a usuarios, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, sistemas y redes, y atendiendo incidencias de manera oportuna. Puntos Destacados: 1. Atención y solución de fallas básicas en equipos de cómputo. 2. Instalación, configuración y actualización de software y hardware. 3. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos. Oferta de Empleo Auxiliar de soporte técnico Lugar: Mérida, Yucatán Empresa: SUPER WILLYS Publicado el 1 de abril de 2026 Vigente hasta el 1 de junio de 2026 Salario mensual neto $10,000\.00 Postular Folio: 21103864 Descripción Brindar soporte técnico básico a personas usuarias de la organización, asegurando el correcto funcionamiento de equipos de cómputo, sistemas y redes, así como la atención oportuna a incidencias. Requisitos * Nivel académico requerido: Licenciatura * Situación académica: Pasante * Carrera requerida (afines):Administración de sistemas computacionales * Experiencia: 6m \- 1 año en Auxiliar de soporte técnico * Conocimiento(s) y herramienta(s): + Licencia de automovilista vigente + Mantenimiento Preventivo y Correctivo * Idioma(s): + Ninguno * Habilidad(es) y competencia(s): + Motivación + Compromiso + Orientación a resultados + Proactividad + Trabajo en equipo * Disponibilidad de la persona: + No es necesario viajar Horario Lunes a viernes Tiempo completo 08:00 \- 18:00 Aclaraciones de horario: Con una guardia al mes los sábados con horario de 8:30 a 13:00 horas Funciones y actividades * Atender solicitudes de soporte técnico (presencial, telefónico o remoto), diagnosticar y solucionar fallas básicas en equipos de cómputo, instalar, configurar y actualizar software y hardware, dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos, apoyar en la administración de redes básicas (internet, impresoras, etc.), registrar incidencias y dar seguimiento a tickets de servicio, brindar orientación a personas usuarias sobre el uso adecuado de sistemas, escalar problemas técnicos complejos al área correspondiente La empresa ofrece * Prestaciones de ley * Vales de gasolina * Vales de despensa * Contrato por tiempo indeterminado Proceso de reclutamiento * Fecha de inicio de tu proceso de reclutamiento: 1 de abril de 2026 * Duración del proceso de reclutamiento: 2 meses