**Objetivo:** Supervisar, transmitir información precisa y brindar apoyo al equipo de campo para garantizar la correcta operación de los servicios de fibra óptica. Este rol desempeña un papel crítico en la actualización y modificación de la información en los sistemas de gestión de redes, así como en la gestión eficiente de las ventanas de mantenimiento para mantener la red activa y operativa, generar y llevar a cabo programas de mantenimiento preventivo y correctivo asegurando el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs). **Objetivo:** El objetivo principal del puesto es supervisar, transmitir información precisa y brindar apoyo al equipo de campo para garantizar la correcta operación de los servicios de fibra óptica. Este rol desempeña un papel crítico en la actualización y modificación de la información en los sistemas de gestión de redes, así como en la gestión eficiente de las ventanas de mantenimiento para mantener la red activa y operativa, generar y llevar a cabo programas de mantenimiento preventivo y correctivo asegurando el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs). **Requisitos:** * Egresados de Ingeniería en Telecomunicaciones, Informática o campo relacionado (preferentemente) * Experiencia previa en roles similares en el sector de telecomunicaciones preferiblemente en el área de fibra óptica. * Conocimiento de OTDR * Autocad (Unifilares) * Inglés Intermedio **Habilidades:** * Habilidades técnicas en redes de fibra óptica. * Dominio de herramientas de software relacionadas con la gestión de redes. * Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y multitarea. * Asegurar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) * establecidos con los clientes durante mantenimientos correctivos. * Tomar medidas proactivas para resolver cualquier desviación que pueda afectar la calidad del servicio. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $16,000\.00 \- $18,000\.00 al mes Beneficios: * Caja de ahorro * Seguro de gastos médicos mayores * Seguro de vida Lugar de trabajo: Empleo presencial