Auxiliar de Post venta

Descripción

**BUSCAMOS AUXILIAR DE POSTVENTA** Estamos en búsqueda de un Auxiliar de Postventa para brindar atención y seguimiento a clientes después de la entrega de vivienda o proyecto, así como apoyar en actividades administrativas del área. Será responsable de coordinar reportes, seguimiento a garantías, control documental y apoyo en procesos administrativos relacionados con presupuestos, estimaciones y control de servicios, asegurando una atención eficiente y organizada. ⸻ Responsabilidades \* Recibir y registrar reportes de garantías y solicitudes de clientes. \* Dar seguimiento a tickets de postventa y coordinar visitas técnicas. \* Mantener comunicación constante con clientes sobre avances y tiempos de atención. \* Coordinar con contratistas, proveedores y áreas internas las reparaciones necesarias. \* Verificar la correcta ejecución de trabajos de garantía. \* Elaborar y dar seguimiento a órdenes de servicio. \* Apoyar en la elaboración y control de presupuestos del área. \* Revisar, integrar y dar seguimiento a estimaciones de contratistas y proveedores. \* Generar reportes administrativos y avances de postventa. \* Llevar control de gastos, materiales y documentación del área. \* Actualizar bases de datos, expedientes y controles internos. \* Apoyar en entregas de vivienda y levantamientos de observaciones. ⸻ Requisitos \* Carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en Administración, Arquitectura, Ingeniería Civil o afín. \* Experiencia mínima de 1 año en postventa, administración de obra o atención a clientes. \* Conocimiento básico en procesos administrativos de construcción. \* Manejo de Excel intermedio y deseable conocimiento en Enkontrol o ERP similar. \* Organización, seguimiento y atención al detalle. \* Facilidad de comunicación y trato con clientes y proveedores. ⸻ Competencias \* Organización y control administrativo \* Servicio al cliente \* Seguimiento y resolución de problemas \* Sentido de urgencia \* Trabajo en equipo \* Planeación y control **SUELDO 12 mil pesos Mensuales prestaciones de ley** Sueldo: $12,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial