Ejecutivo call center/Soporte Técnico

Descripción

Resumen del Puesto: Importante empresa de telecomunicaciones busca ejecutivos telefónicos para soporte técnico, atendiendo llamadas y diagnosticando fallas básicas. Puntos Destacados: 1. Atención a clientes con problemas técnicos en servicios de telecomunicaciones 2. Diagnóstico y guía en resolución de fallas técnicas básicas 3. Oportunidad de crecimiento profesional después de un año ¡IMPORTANTE EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES ESTÁ BUSCANDO EJECUTIVOS TELEFÓNICOS PARA EL ÁREA DE SOPORTE TÉCNICO! Responsabilidades: Atiende llamadas entrantes de clientes con problemas técnicos en sus servicios de televisión, internet o telefonía. Diagnostica fallas básicas a distancia, guiando al cliente paso a paso (reseteo de módem, revisiones de cables, configuraciones de router, etc.) Escalar casos que requieran seguimiento especializado Requisitos: Bachillerato concluido (comprobable). Experiencia en soporte técnico (no necesario en call center) Conocimiento en comandos: DNS, IP, CMD, PING, TRACERT y ROUTER Conocimientos básicos en redes, equipos de cómputo e internet. Edad: 18-45 años Ofrecemos: Sueldo base: $9,450 brutos mensuales Prestaciones de ley Bono por permanencia $2,000 Bono por desempeño $2,000 - $4,000 Capacitación pagada Oportunidad de crecimiento después de 1 año. Ubicación: Col. Narvarte, Benito Juárez CDMX Horario: Medio tiempo y tiempo completo, L - D con descanso rolado (TURNO VESPERTINO) Modalidad: Presencial · Si cumples con los requisitos postúlate por este medio o manda tu CV actualizado al 56 32t 38? 13 92!. -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General años de experiencia Edad: entre 18 y 50 años Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist