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Resumen: Este puesto consiste en garantizar la satisfacción de los huéspedes mediante la mantención de habitaciones limpias y bien surtidas, así como el cumplimiento de altos estándares de hospitalidad y servicio. Aspectos destacados: 1. Responder rápidamente a las solicitudes de los huéspedes y mantener el suministro de artículos en las habitaciones. 2. Cumplir con los estándares de seguridad de la empresa y presentar una apariencia profesional. 3. Apoyar los objetivos del equipo y garantizar que se cumplan las expectativas de calidad. **Información adicional** **Número de puesto**26021926 **Categoría de puesto**Limpieza y lavandería **Ubicación**JW Marriott Hotel Ciudad de México Polanco, Andrés Bello 29, Ciudad de México, Ciudad de México, México, 11560 **Horario**Tiempo completo **¿Se desempeña de forma remota?**N **Tipo de puesto** Sin funciones directivas **RESUMEN DEL PUESTO** Responder rápidamente a las solicitudes de los huéspedes y de otros departamentos. Llenar el carrito con suministros y transportarlo al área asignada. Entrar a las habitaciones de los huéspedes siguiendo los procedimientos establecidos para obtener acceso y asegurarse de que la habitación esté vacía antes de ingresar. Reemplazar los artículos de cortesía y los suministros en las habitaciones. Sustituir las sábanas y toallas sucias por otras limpias. Hacer las camas y doblar las toallas. Limpiar los baños. Retirar la basura, las sábanas y toallas sucias, y los artículos de servicio a la habitación. Verificar que todos los electrodomésticos se encuentren presentes en la habitación y en buen estado de funcionamiento. Acomodar los objetos sobre el escritorio, los muebles y los electrodomésticos. Quitar el polvo, pulir y eliminar manchas de las paredes y los muebles. Aspirar las alfombras y realizar tareas de mantenimiento de pisos (por ejemplo, en las habitaciones de los huéspedes y en los pasillos). Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa relacionados con seguridad y protección; informar cualquier problema de mantenimiento, peligro para la seguridad, accidente o lesión; completar la capacitación y obtención de certificaciones en materia de seguridad; almacenar adecuadamente los materiales inflamables. Asegurar que el uniforme y la apariencia personal estén limpios y sean profesionales; mantener la confidencialidad de la información privilegiada. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes conforme a los estándares de la empresa; anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes; ayudar a personas con discapacidad; agradecer a los huéspedes con sincera apreciación. Comunicarse con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional. Apoyar al equipo para alcanzar metas comunes. Garantizar el cumplimiento de las expectativas y estándares de calidad. Mover, levantar, cargar y colocar objetos de peso igual o inferior a 25 libras sin asistencia, y de más de 25 libras con asistencia. Capacidad para empujar y jalar un carrito cargado de limpieza y otros equipos relacionados con el trabajo sobre superficies inclinadas y desiguales. Alcanzar objetos ubicados por encima de la cabeza y debajo de las rodillas, incluyendo agacharse, girar, tirar y encorvarse. Permanecer de pie, sentado, arrodillado o caminando durante largos períodos a lo largo de toda la jornada laboral. Agarrar, girar y manipular objetos de distintos tamaños y pesos, lo cual requiere destreza motriz fina y coordinación mano-ojo. Desempeñar otras funciones razonables solicitadas por los supervisores. CALIFICACIONES PREFERENTES Educación: Sin título de escuela secundaria ni equivalente (GED). Experiencia laboral relacionada: Sin experiencia laboral relacionada. Experiencia en puestos directivos: Sin experiencia directiva. Licencias o certificaciones: Ninguna *En Marriott International, nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y brindando acceso a ellas. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros colaboradores. Nos comprometemos a no discriminar por ninguna base protegida, incluidas la discapacidad, el estatus de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.* Los hoteles Marriott buscan elevar el arte de la hospitalidad, innovando en cada oportunidad mientras mantienen la comodidad de lo tan familiar en todo el mundo. Como anfitrión de los hoteles Marriott, usted contribuirá a cumplir la promesa de «Hospitalidad maravillosa. Siempre.» al brindar un servicio reflexivo, sincero y orientado al futuro que respalde y fortalezca este legado vivo. Con un nombre que es sinónimo de hospitalidad en todo el mundo, nos enorgullece darle la bienvenida para que explore una carrera con los hoteles Marriott. Al unirse a los hoteles Marriott, usted forma parte de una cartera de marcas pertenecientes a Marriott International. **Estar** donde pueda hacer su mejor trabajo, **iniciar** su propósito, **pertenecer** a un increíble equipo global y **convertirse** en la mejor versión de sí mismo. JW Marriott forma parte de la cartera de marcas de lujo de Marriott International y cuenta con más de 100 hermosas propiedades en ciudades clave y exclusivos destinos turísticos en todo el mundo. JW considera que sus colaboradores son lo primero. Porque si usted está feliz, nuestros huéspedes también lo estarán. Los colaboradores de JW Marriott son seguros de sí mismos, innovadores, auténticos e intuitivos, y continúan el legado del homónimo de la marca y fundador de la empresa, J. Willard Marriott. Nuestros hoteles ofrecen una experiencia laboral incomparable, en la que formará parte de una comunidad y disfrutará de una verdadera camaradería con un grupo diverso de compañeros de trabajo. JW crea oportunidades para la capacitación, el desarrollo, el reconocimiento y, lo más importante, un lugar donde puede perseguir sus pasiones en un entorno de lujo con un enfoque en el bienestar integral. Tratar excepcionalmente bien a los huéspedes comienza con la forma en que cuidamos a nuestros colaboradores. Ese es El Tratamiento JW™. Al unirse a JW Marriott, usted forma parte de una cartera de marcas pertenecientes a Marriott International. **Estar** donde pueda hacer su mejor trabajo, **iniciar** su propósito, **pertenecer** a un increíble equipo global y **convertirse** en la mejor versión de sí mismo.
